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时间：2023-01-01 08:11:11来源：搜狐
今天带来国网公司提升线上办电的措施「如何管理好线上用户」，关于国网公司提升线上办电的措施「如何管理好线上用户」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
4月11日，国网新疆电力有限公司根据新疆电网集团用户电费收缴需求，与国网电商公司合作开发的定制化功能“集团户关系维护”正式在国网商城电费网银网站上线。今后，新疆电网集团用户无需前往线下营业厅，7分钟左右即可在线完成账户信息变更等业务办理。
以前，一个集团用户账户名下绑定有几十个甚至数千个子账户（如基站、子公司等），各子账户单位位置分散，用电量也不尽相同。因此，集团用户缴费时，需要耗费数日分区域缴纳所有子账户的电费，另外，因集团用户关系未与国网新疆电力营销系统建立信息实时联动，当集团用户的子用户信息变化时，集团用户需要派专人前往电力营业厅办理，客户还需提交《集团户业务办理申请单》，再由属地供电公司工作人员将信息上传至营销系统审批后，才能完成集团户关系变更。
为解决用户面临的这些痛点问题，国网新疆电力有限公司以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为原则，联合技术部门启动新功能研发，经过近3个月的技术开发及测试工作，“集团户关系维护”功能顺利上线。该功能上线后，新疆电网集团用户足不出户即可在线提交集团户关系绑定、信息维护等业务申请，电力公司工作人员收到申请后直接在线审核，整个业务办理时间由原来线下办理约2小时降至现在的7分钟左右，业务处理速度提升94.1%，用户办电效率显著提升。
（张霞）
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