娄底供电公司\\「电费违规收取举报」

时间：2022-12-22 11:35:37来源：搜狐

今天带来娄底供电公司\\「电费违规收取举报」，关于娄底供电公司\\「电费违规收取举报」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

娄底新闻网讯（通讯员刘沙）“您可以通过掌上电力APP 、95598 供电服务热线等方式查询电费余额，余额不足时，系统会通过短信提醒您缴费，缴费后即时自动恢复供电……”3月7日，娄底供电公司共产党员服务队深入到和悦家园小区，开展费控推广宣传活动。

为加快费控应用的推广，加大用户对费控业务的认知度，该公司客户中心共产党员服务队利用抄表收费、用电检查工作期间 , 走进小区、乡村，向居民用户详细讲解费控知识、新型缴费方式的用法和特点，引导用户使用灵活、放便、安全的缴费渠道。针对小区居民提出的诸多问题，如什么是电费“费控” ? 电费月账单通知与催费短信的电费金额为什么不一致？怎样避免欠费停电？停电后应交多少电费？服务队队员耐心细致地向客户逐一进行了讲解和解答，并通过用手机话费进行打比方的方式解释“费控”，费控就是先缴费后用电，用户每用一度电系统就扣一度电的钱。当客户电费余额小于报警阀值（一般居民客户设为50 元，用电量大的客户可申请增加报警阀值）时，系统会向客户发送短信，提醒客户预存电费。当电费余额小于0（欠费）时，向用电客户发出通知后，系统会自动排队停电。客户可根据自己以往的用电情况，预存一个月以上的电费为宜。

听完讲解的王阿姨露出了满意的笑容，说道：“我现在终于明白什么是费控了，就是先交钱后用电，交多少用多少，反正电费是要交的，多交一点还省了我多次跑营业厅缴电费，我现在就跟你们签订《预付费协议》。”

该中心通过发放温馨提示卡、宣传资料、现场解答问题等形式，引导广大电力客户逐步转变传统的用电消费方式，树立 “ 电是商品，先交费，后用电 ” 意识，提高电力客户自觉交费的意识，为费控工作打下良好基础。（编辑/周伟）