数字化赋能美好生活「客户赋能是做什么的」

今天带来数字化赋能美好生活「客户赋能是做什么的」，关于数字化赋能美好生活「客户赋能是做什么的」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

作者：魏彤儒

以“激发数据要素新动能，开启数字中国新征程”为主题的第四届数字中国建设峰会近日落下帷幕。作为一种新型生产要素，数据正在促进我国经济社会发展中发挥越发重要的作用，构建以数据为关键要素的数字经济，需要把握好作为其重要应用场景的大数据，对其未来发展更加心中有“数”。

托举战疫大考获佳绩。新冠肺炎疫情发生后，大数据得到迅速应用，在信息服务、精准防控、复工复产、在线办公等方面都取得了不菲战绩。行程信息查询、疫情动态报告、发热门诊地图、防疫知识热搜等大数据应用，便利了民众对疫情信息的查询；闪速核酸、实时预警、溯源跟踪、远程诊治、疫苗研发、物资调度等大数据应用，在抗疫全程发挥了“硬核”作用；防疫健康码、复工电力指数、疫情热力图等大数据应用，为复工复产保驾护航；在线会议软件、远程办公平台、直播课堂等“抗疫神器”中，也不无大数据的广泛应用。在大数据助力下，中国抗疫取得举世瞩目的重大战略成果。

助力脱贫攻坚全面胜利。大数据在精准扶贫中发挥了重要的基础性作用。通过上下融通的各级大数据扶贫平台的建立，精准发现扶贫对象，助力真扶贫、扶真贫；通过基于大数据的致贫原因个性化分析，提出有效的脱贫对策，使政策落到实处，点到要害，助力有效扶贫；通过大数据云监督，牢牢看住了扶贫“钱袋子”，对扶贫动态和效果开展即时监控，提升扶贫效益。脱贫攻坚取得全面胜利，大数据功不可没，未来要稳固脱贫成果，衔接好乡村振兴各项工作，加快农业农村现代化步伐，大数据必将发挥更大的支撑作用。

助推政务服务跑出加速度。大数据在政务服务中得到广泛应用，“群众少跑腿，数据多跑路”变成了生动实践。随着各级政府在线政务服务平台不断升级，过去跑实体服务大厅才能解决的很多事务，现在登上政务平台点一下鼠标就能完成。在推进“数字政府”建设进程中，各地政府还纷纷推出政务服务APP，实现了政务服务由“网上办”向“掌上办”的延伸。当前，云平台的政务服务模式也逐渐展开，许多跨区域、跨部门的政务事项，群众只需在线提出申请，就能实现“异地通办”。

让新时代教育更有获得感。信息化教育新模式在大数据加持下，打造出更加“个性化”的教育新形态，满足了学生对学习和成才的“个性化”需要。诸多新型智慧教学平台的广泛应用，将大数据采集、整合、分析、互动融合为一体，打造出随时能学习的“行走”课堂。基于大数据人才质量评估系统正在形成高水平人才数据库，逐步实现人才个体精准定位和人才发展的“量身定制”。大数据赋能的智慧校园，实现了校园工作、学习和生活环境的智能化，让师生的学习、生活和工作更加便利，推动着新时代教育从管理向治理的持续转变。

助力消费体验再升级。传统的线上消费解决了“跑腿”问题，大数据应用则让线上消费更“贴心”。遍布生活消费各个领域的流量平台，借助大数据精准洞察消费者的需求和偏好，达成产品服务与用户之间的精准匹配。大数据对实际需求的精准发现使供给方降低了生产经营的不确定性，提升了生产效率，还助力供应链环节精简化，提升了商品流通效率，降低了资源的无谓损耗，形成供需两端的巨大让利空间。大数据加持的“直播带货”则不但给了消费者最直观的参与体验和十足的娱乐感，还让亿万个体农民和业者走向了销售的前端，让中国农民挑上现代科技的“金扁担”。

助力文娱产业大发展。在大众文化方面，各种社交媒体平台在大数据技术推动下，已全面融入人们的日常生活，越来越多的人从文化娱乐产品的消费者变成为制造者，无论是说评书、讲故事，还是拍纪录片、演短剧，都有内涵UP主表现出不输正规“大厂”的实力。在传统文化方面，大数据技术创新使久远的文物“活”起来，并与教育、旅游、动漫游戏等广泛融合，“云展馆”“云旅游”也接连涌现，线上展览、博物馆直播掀起热潮，人们在手机上便能沉浸式体验3D立体场景的“文化大餐”，感受中华文明的无限魅力。

让城市更智慧。以大数据应用为基础的电子智能地图，已经成为不可或缺的导航工具和日常出行的必备“顾问”，不但可以预测分流道路拥堵、人员集聚、旅游热点，还能提供餐饮、住宿、购票等一条龙服务。大数据与人工智能的结合，使购票无纸化的同时，还实现了刷脸通关、快速安检。以交通大数据为基础，通过建设“智慧城市”，还可以对城市交通进行全方位、立体化诊断优化，全面改善城市交通状况。

重塑医疗健康新生态。以大数据技术为基础，通过搭建在线预约挂号、远程诊疗服务、电子医疗档案、医患交流、医疗信息查询等多种服务平台，“智慧医疗”服务体系的雏形也已经显现，看病难、挂号难等难题得到了较大程度解决。以大数据技术为基础的人工智能医疗系统也开始为一些特殊病症提供更精确的诊断。利用大数据资源，还可以搭建监管“云”平台，对食品药品实施“全程可留痕，信息可追溯”的监管。大数据还推动了医疗健康产业深度融合发展，大数据致病基因信息库、营养大数据平台等均已在探索建立并应用之中。

让社区生活更“聪明”。社区智慧安防系统利用大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，直击社区服务的痛点和盲点，实现人员进出“刷脸”，车辆进出“刷牌儿”，实现了对人、车、房的无盲区精准管理，大大提高了社区的安全性。以大数据技术为支撑建立的社区信息处理平台，像“在线管家”一样，为业主实时提供报事报修、网上办事等诸多便利，还可以对公共设施进行自动监测和管理，为社区治理智能化提供了新机遇。

为更高水平的平安中国“保驾护航”。通过打造社会治安全息感知生态圈，实现了对人、车、物、事等的常态预警和实时管理，助力盗窃、抢劫、诈骗、寻人等民生案件快速侦破。近些年依托大数据资源库，借助高新技术如DNA比对、人脸识别等，一些陈年积案得以告破，起到了很好的震慑犯罪效果。通过对犯罪高频词的大数据整合分析等技术，还可以实现对犯罪行为的提前预警，更好地实现平安生活。

（作者系华北电力大学大数据与哲学社会科学实验室研究员；课题组成员：苑广颖、王伟丽、马力凯、孙纪、郭东伟）

来源： 光明网