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鄱阳县供电服务有限公司「供电公司营业厅报道」

时间：2022-12-08 12:59:13来源：搜狐

今天带来鄱阳县供电服务有限公司「供电公司营业厅报道」，关于鄱阳县供电服务有限公司「供电公司营业厅报道」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

中国《市县领导决策》刊、网 章荣富

为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”更加全面地了解客户用电诉求和“获得电力”感知度，提升供电服务水平。4月26日，国网鄱阳县供电公司金盘岭供电所党支部对辖区大客户走访。


走访中，供电所员工零距离与客户进行交流，了解客户对服务工作的满意度及安全用电诉求情况，听取大客户对供电服务的意见和建议，切实践行：“人民电业为人民”的服务宗旨。在走访现场，该所所长、党支部书记与客户与客户建立微信工作群与大客户面对面交流，详细了解客户“疫情”期间生产生活用电情况，介绍当前供电服务新举措，宣传供电抢修等服务措施，倾听客户对供电服务的意见和建议，现场解答客户在用电方面存在的问题。


同时客户相关用电设备隐患进行安全检查，对用户电气设备完好情况进行详细排查，并安全用电手册，指导客户安全用电，合理用电，现场沟通交流，及时记录客户反映的各类用电问题和用电难题，征求客户对供电服务中存在的问题的整改方法，对于能及时解决的现场立即给予办理；对于短期内能解决的，给客户及时答复，明确办理时限；对于不能解决的向客户做好解释沟通工作，确保客户满意。使客户真正体会到电力“获得感”！

通过此次走访活动，进一步拉近了供电企业与客户之间的距离，确保客户更好地安全可靠用电，进一步构建和谐的供电关系。树立了良好的企业形象，深受客户的欢迎。下一步供电所党支部会继续为提高供电可靠性，提升服务质量，为辖区企业发展提供优质高效的用电服务。（杨祖发）

信息来源：国网鄱阳县供电公司

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