国网巴林右旗供电公司「供电公司多举措服务返乡人员用电」

时间：2022-12-02 19:47:07来源：搜狐

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“尊敬的电力用户，您的电费余额已不足15元，请及时购电，以免电力中断给您的生活带来不便…”8月30日，家住契丹公馆的刘先生收到家里电费余额不足的短信提醒。忽然想起上次交电费时，电力工作人员向他介绍的掌上电力可以交电费，还能实时查看家里的用电情况。于是就登陆掌上电力为自家交上100元电费，操作完成，显示充值成功的提醒短信就响了，不到1分钟就完成了购电操作。“现在用电信息全掌握，还可以足不出户交电费，真的是太方便了，”刘先生说。

近年来，国网巴林左旗供电公司高度重视电费回收工作，以抓责任落实和风险防范为突破口，积极开展各种活动，充分利用多种媒介促进电费回收，积极创新管理模式，加强对电费资金入账，电费差错等环节的监督与控制，密切关注电费回收风险，充分发挥基层班组长的管理作用，实现抄核收各个环节的“无缝”链接。积极拓展电费回收渠道，除了营业厅柜台坐收外，推广银行代收代扣，掌上电力、电“e”宝、支付宝缴费，移动代收电费，POS机收费等二十余种交费方式，满足各类用户交费需求。同时，加大考核力度，严格责任追究，坚持按月召开工作质量分析会，实行电费回收情况周通报、月分析制度，形成良好的回收氛围。

该公司还从客户的切身利益出发，积极开展走访活动，大力宣传电费电价政策、交费时限，结算方式，智能表应用等争取客户对电费回收工作的理解和支持，推动了供电服务水平的不断提升，有力促进了经营成果“颗粒归仓”。 (宋亚平李士光)