东阳市行政服务中心今起搬至总部中心了吗「东阳市行政中心」

时间：2022-12-21 17:30:01来源：搜狐

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2018-10-08 10:59 | 浙江新闻客户端记者 | 董莹朱凯迪胡扬辉

2018年4月，金华市副市长、东阳市委书记黄敏率队深入东阳市总部中心开展调研，根据《市企业总部中心调研专题会议纪要》(中共东阳市委办公室〔2018〕5号)精神，为落实省委“最多跑一次”改革要求，充分利用国有闲置资源，体现便民、精细的原则，要求东阳市行政服务中心整合公共资源交易中心整体迁入东阳市总部中心闲置商业区块办公。

随后，东阳市政府就东阳市行政服务中心迁移工作有关问题举行专题协调会，开始为搬迁做准备，并先后赴义乌、金华、兰溪、衢州等地实地考察大厅功能布局和信息化建设情况，以求新大厅能够更好地服务办事群众。

从搬迁工作启动以来，新大厅何时启用一直受到老百姓的密切关注。刚过去的国庆假期里，各进驻单位先后完成了搬迁入驻工作，对新大厅的办公环境进行了熟悉，对工作流程进行了再一次理顺，位于东阳市总部中心（市区艺海北路388号）的东阳市行政服务中心新办事大厅今日正式启用。

那么，新启用的东阳市行政服务中心到底新在哪里，有何亮点和变化呢？

办公面积翻几倍市民办事更便捷

本次东阳市行政服务中心整体搬迁至东阳市总部中心，是东阳市行政服务中心成立以来的第二次搬迁。2002年2月，为方便群众办事，东阳市委、市政府在市博物馆成立了东阳市行政服务中心，办公场所建筑面积2000平方米，以窗口服务的受理方式为市民办理有关事项，履行相关行政许可、审批、审核、核准、备案等职能，并提供综合行政办事服务。

2006年7月，东阳市行政服务中心由东阳市博物馆搬迁至江北市民广场东侧，办公场所建筑面积5000余平方米，其中一至二层为办事大厅，三层为管委会办公场所，并通过“部门、项目、权力、收费”四进中心的要求，进行了提升扩容。

“这次的再搬迁，是对办事环境和办公设备的一次大提升。”东阳市行政服务中心负责人王显耀介绍，新中心的办公面积达到了2.5万余平方米，21个区块，200多个窗口，市民办事场所会更加舒适。

政务服务事100%全进驻多个分中心及便民服务事项新入驻

“这次搬迁，除了市行政服务中心的软件、硬件得到全面提升外，政务服务的办理能力也将进一步深化。”王显耀说，根据“应进尽进”的原则，除省跑改办公布的不宜进驻东阳市行政服务中心的办事事项清单之外，6月底已经实现了所有政务服务事项东阳向市行政服务中心全进驻。

新启用的东阳市行政服务中心共有200多个窗口，分为21个区块。本次搬迁，除原有的各窗口单位迁入外，人劳社保、医保办事大厅，公安出入境办事大厅，东阳市税务局办税服务厅，金华市公共资源交易中心东阳分中心办事大厅也已同步入驻。

“新中心的启用，让群众到政府办事‘只进一扇门’。”王显耀说，不光是新的窗口入驻，与百姓生活密切相关的便民服务事项也在这次的“升级”范围内，水、电、气、网络、金融等公共服务企事业单位也在这次搬迁中入驻，实现东阳市民跑腿的最少化。

智能机器人专区专人站岗提供“保姆式服务”

智能机器人

在东阳市总部中心E幢一楼，也就是东阳市行政服务中心的主大厅，有位特别的“引导员”——智能机器人。前来办理事项的东阳市民不用担心找不到办事窗口，智能机器人可以提供导航和业务咨询服务。

此外，这里的自助导航机拥有55寸的液晶显示屏，东阳市民只要按照页面提示，点击想要办理的事项，屏幕上就会显示导航线路，指导市民前往相应窗口。值得一提的是，导航采用了全景3D地图，东阳市民可以通过对比现场实体参照物，更直观快速地找到目的地，而且还可以通过扫描二维码，把相关地图信息载入手机中，方便查找。自助导航机还具备语音交互功能，东阳市民可以用普通话与之交流、咨询业务。

东阳市行政服务中心的另一大亮点是24小时自助服务。该中心依托“互联网政务服务”，通过网上政务服务综合受理及审批系统、网上移动办事大厅，融合线上线下受理平台，实现证照批文、公共数据共享和电子化应用，构建功能集成、线上线下一体化的办事服务体系。

除了有智能机器人的贴心服务之外，每个专区都设置了导服台和疑难窗口。导服台工作人员会为东阳市民提供咨询服务，告知东阳市民办理事项所需要准备的材料。疑难窗口则每天安排专业人员值班，为东阳市民提供一些情况复杂、专业性强的疑难问题的咨询辅导。

可以说，新的东阳市行政服务中心依托“信息化”和“人性化”服务相结合，给东阳市民提供更贴心更便捷的“保姆式服务”，让东阳市民能够尽快地适应新环境，更便捷地办理各项业务。

公共出行便利停车资源丰富让市民办事无后顾之忧

市民可乘坐21路公交车前往市行政服务中心

东阳市行政服务中心搬迁到东阳市总部中心，出行必然是东阳市民最关心的问题之一。为此，记者从东阳市惠民公共交通有限公司了解到，从9月1日起，该公司专门开辟了21路公交线，投放了8辆崭新的清洁能源公交车，21路公交车是往返于东阳市汽车客运南站和东阳市总部中心的东阳市首条环保公交专线。

据悉，21路公交车从南站到市总部中心全线单程里程8.2公里，时间约40分钟，双向对开，夏令时首班车6:30，末班车17:40；冬令时首班车6:50，末班车17:05。发车间隔7至10分钟，全程票价1.5元。途经站点为南站、大寺路口、双岘路口、朝阳路口、迎晖路口、人民路口（吴宁五校）、电力大厦、农业银行、吴宁一中、第一百货、世纪联华、公路大厦、东阳日报社、市政府（市法院）、新联小区（广福医院）、总部中心。此外，7路公交车（南站-广厦学院-总部中心）票价1.5元；58路（东站-长松岗）、23路（西站-周店）票价均为2元，这3路公交车均可到达市总部中心。

想骑公共自行车前往市总部中心的市民也可放心出行，在东阳市总部中心艺海北路一侧就有一个公共自行车站点，东侧广福医院、西侧东丰小区也有站点。

之前，东阳市民到江北市民广场东侧的东阳市行政服务中心大楼，公共交通十分方便，不管是公交车还是公共自行车都是车多站点近，但是驾驶私家车前来办事的市民常为停车困扰。东阳市行政服务中心搬至东阳市总部中心后，停车难问题可以得到一定程度的缓解。东阳市总部中心有地上停车场和地下停车场，地上停车场有车位近300个，地下停车场有车位987个，周边还可拓展临时停车位200余个，可以解决1500辆左右的私家车停车问题。

以全新面貌，打造更富特色的便民服务中心

24小时自助服务区

国庆假期，与放假轻松的气氛不同，东阳市行政服务中心里是一派繁忙景象。调试数据、清洁卫生、交接业务……工作人员们各司其职，为搬迁工作顺利完成做最后的努力。“这个假期几乎每天都在忙搬迁的事，看着进度一步步完成，心里既紧张又期待。”王显耀说，为了这次搬迁工作，大家都牺牲了假期的时间，为的就是今天各项业务能正常开展。

一直以来，东阳市行政服务中心凭借扎实的办结率以及主动出击的事项改革，为东阳市民营造了良好的政务服务环境。“环境变好了，工作的标准当然要更高。”王显耀说，这次搬迁工作的一个亮点就是设立了“无差别全科受理”，工作人员要学习熟悉更多的业务，前后开展了一个多月的培训，为的就是让不动产、公积金、公安、社保等主题板块能够“一次受理、一次办结、一网通办、全市通办”。

王显耀表示，新的面貌不单指设备的更新和环境的变化，更重要的是提升群众满意度，真正让群众和企业“找得到、看得懂、办得快、可监督”，让市行政服务中心成为更富特色的便民服务中心。

2018年以来，东阳市对民生事项、“最多跑一次”事项进行了梳理调整，共梳理出民生事项328项，“最多跑一次”事项达671项，首批“刷脸”可办理事项10项。目前开通网上办理事项1042（子项），年底100%实现网上办理。作为群众办事的集中去处，东阳市行政服务中心仅在上半年就受理了事项238640项，其中办结事项238615项，办结率达到了99.98%。

除了提高服务效率，以新面貌和东阳市民见面的东阳市行政服务中心还将做好“最多跑一次”改革的“减”法，梳理各窗口各类精简证明事项和尚保留证明事项，增加“上门跑”事项和“零跑”事项。据东阳市跑改办相关负责人介绍，根据东阳市委、市政府的部署，国庆节前夕，东阳市已梳理并取消各类证明材料100余项。此外，东阳市便民服务类事项进一步下沉到镇乡街道和村（社区），各部门单位完成梳理并下放镇、村一级分别为63和92个事项，达到“窗口即办、网上申办、全程代办”，努力实现“最多跑一次”。