时间:2022-12-11 17:17:29来源:搜狐
今天带来国家电网常德供电分公司「电工U定律」,关于国家电网常德供电分公司「电工U定律」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
4月11日,常德湘惠米业有限公司负责人向先生在“U电工”小程序上成功完成无功补偿装置改造,这是“U电工”小程序在常德市的第一单。“U电工”的正式应用,为客户提供了便捷的“指尖上的服务”。
当天,向先生出于对每月电费构成的疑虑,前来常德公司咨询。了解到情况后,该公司第一时间向客户做出了解答,建议进行无功补偿装置的改造,并现场推荐使用“U电工”小程序进行线上下单。随后,“U电工”改造人员在平台上接到向先生的“呼叫电工”工单,立刻整装来到现场,进行改造。从线上下单到改造完成,全程不到3小时,向先生对于本次定制服务十分满意,“‘U电工’真是太方便了,下单快捷、响应迅速,我的问题一下子就解决好了!”
据悉,“U电工”小程序的投入使用,将更好地发挥国家电网平台优势和品牌效应,规范新兴业务工作流程,比起以往线下签合同等繁琐方式,这样的模式将会受到更多客户的青睐。
下一步,该公司将通过组织“U电工”小程序培训,增加操作人员和服务人员的操作熟练度,给客户带来更好的下单体验;同时将结合本年度开展的能效走访、碳普查等工作,对“U电工”小程序进行推广,不断提升客户用电体验,助力优化电力营商环境。
■杨斯惠
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