机票里藏猫腻，行程单上动手脚在机票市场上假行程单

一直闹得沸沸扬扬的携程“假机票”事件终于告一段落。尽管“代理人”再次成功推上替罪羊，但携程“拓宽客户反馈渠道”、“机票补偿标准”等整改措施终于浮出水面。表面上看，虽然细节上还存在“我说了算”的隐患，但消费者在维权的时候，终于可以有“规矩”可依，“有法可依”了。不管这个“方法”是不是“黑眼圈”，今天解读君要告诉大家的，是票号以外的另一种诈骗手法——伪造行程。

“发票”属性使虚假行程泛滥

假机票，除了给你一个假的电子机票号码让你无法登机外，还包括假行程。 2008年以来，《航空运输电子客票行程单凭条管理办法（暂行）》明确了“行程单”的“发票”属性，成功成为消费者报销国内机票的主要凭证。在微信公众号“李淼”与携程分拆之前，曾有一条微博V.蒋方舟陷入携程未能提供行程，导致机票无法报销的窘境。

不法分子为了暴利，瞄准了造假行程的“新才路”。在广州越秀区查获的造假客票窝点中，“一台笔记本电脑、打印机、烘干机、切纸机”等简单设备，不到半小时就形成了一条假“行程”，买家只需支付40元的价款，即可到单位骗取数千元的报销费用。

Yang 从事机票销售业务。他经常接到一些客户的电话，询问他们是否可以购买“全价机票”。事实证明，一些客户试图购买假机票，以便在乘坐打折航班后能够以全价报销他们的单位。假行程的行程为假行程提供了温床。

车票有花样，行程有花样

机票市场中虚假行程的比例有多高，目前尚无确切数据，但据中国民航清算中心行程业务部工作人员介绍，目前有大约 3 高达 40% 的行程是假的。

这个惊人数字的原因是，很大一部分假行程不是卖给个人，而是卖给所谓的“正规”票务机构。

在航空服务投诉的情况下，虚假行程受到的打击最大。李先生通过国内OTA平台代理购买了上海到洛杉矶的往返机票，价格为2.7万元。后来，李先生带着行程单回到单位报销，财务告诉他行程单是伪造的。

原因是，李先生的机票很可能是被代理人用里程积分或者免费机票兑换的，因为为了鼓励代理人多开票，航空公司会给出一定的奖励每年免费向代理商提供门票。作为额外奖励，代理商将转售这些免费门票。但是，无论是兑换积分还是使用免费车票，行程中只会显示机器建造和燃油的成本，而车票的价格却是“零”，所以为了应付乘客，代理人不得不采取冒出虚假行程的风险。

机票代理潜规则：行程“缩水”严重

除了假行程外，很多情况下去哪儿网订票出假票号，我们在购买机票后，会发现行程上的票价与实际收到的金额不符。

女士。李在去哪儿订了一张从贵阳到北京的机票。她一共支付了包括机票、民航发展基金、保险费、行程快递费在内的1015元去哪儿网订票出假票号，但当她收到行程单时，意外发现上面的金额只有840元。对方打电话给网站和代理后告诉对方125元以下可以提供差价发票。

这种现象可以说是普遍现象。解读君还在很多OTA平台的特价机票选项中发现，提供的发票只有全票或行程+差价两种形式，但消费者需要注意，部分公司报销系统中只有行程有效.

回到问题本身，行程单上的票价与实际支付金额不同的一个重要原因，就是那些票务代理从航空公司低价拿走机票，然后高价卖给消费者。赚差价，行程上的票价“缩水”也就不足为奇了，这种现象已经成为机票代理行业的“潜规则”。

解读君有话要说：

如果代理人故意伪造行程表骗取旅客机票款，则根据相关法律规定，“利用伪造的行程单‘开电子票’，骗取旅客2000元以上的行为人，应当依法追究刑事责任。受刑法第227条的约束。以诈骗罪定罪量刑。”

对于机票代理行业的行程“潜规则”，旅客还是有法可循的。代理公司应使用合法的电子机票行程并按照政府有关规定进行销售，行程上的票价必须与实际收到的金额相符。”

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