「疫情防控 甘南在行动」国网甘南供电公司：战疫扛责 复工有力

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国网甘南供电公司：战疫扛责 复工有力

新冠肺炎疫情发生以来，面对高原特殊的地域环境，国网甘南供电公司坚定信念，统筹协调、精准施策，对内一手抓严抓细疫情防控，建立内部防控标准化定制模式，一手抓实抓好复工复产，配农网建设、达标创优、问题梳理等各项工作扎实推进。对外突出民族团结和谐稳定，优化服务措施，落实阶段性降低用电成本政策，帮助州内企业“解忧”，做好藏区群众的“电保姆”。

联动发力，复工复产井然有序

2020年是脱贫攻坚的收官之年。甘南地处“三州三区”重点区域，配农网建设任务繁重。

针对地区实际，甘南公司因地制宜分区域制定电网建设复工措施，一方面积极努力与当地政府沟通，争取复工批示文件，2月底七县一市农网工程全面复工；一方面结合施工现场防疫需求编制复工方案，线上举行防疫知识及安规考试，做好施工方案交底和人员入场资格审核，确保复工人员对施工现场清楚明白。

“今天，我们召开配农网建设复工收心会，就是要鼓励大家在没有外部施工队伍的情况下，用好我们自己的施工力量，要为高效推进建设任务抢时间。”2月23日，甘南公司运维检修部负责人在配农网建设复工收心视频会上对各县配改办人员鼓劲。

据了解，甘南首批复工项目按每县每日1个现场实施，全部采用在项目所在地居住的三新公司施工人员，首批5个项目已全线复工。夏河县、碌曲县、玛曲县为保证工程如期复工，区域供电所人员主动担当，组建3支队伍开展工程户表箱安装工作，为2020年农网工程按期完成建设任务争取了宝贵时间。

“感谢甘南公司给予临潭县的大力支持，我们将安排乡政府全力配合电网改造的施工协调。”2月21日，甘南公司负责人在赴临潭县拜访了县委书记、县长，就全国乡村振兴大会供电保障和电网改造事宜进行了充分沟通。

全国乡村振兴大会的电力保障工作是甘南公司今年的重点项目。通过年初现场勘查核定，省公司计划下达专项成本1416.786万元。甘南公司充分利用此段特殊时期，迅速完成方案编制和线路特巡，梳理专项整治项目共计32项，组织完成材料协议库存匹配及施工图纸移交工作。

在各项工程建设任务有序推进的同时，公司上下认真落实“两会”工作部署，开展“全员大学习”行动，制定分解两个“一号文”重点任务清单，持续强化问题梳理，梳理完善问题库，推进综合计划实施，统筹物资招标，开展线损治理，加强安全生产和应急管理。2月21日晚舟曲发生2.8级地震后，州县两级快速反应，密切关注电网负荷变化和设备运行情况，及时开展线路特巡。经排查，此次地震未引发人员受伤和设备受损，舟曲地区电力供应稳定有序。

在加强公司内部复工复产工作的同时，甘南公司内外兼顾，充分发挥青豫工程属地协调作用，全力加强工程所在各县域复工复产协调。与施工项目部临时党支部开展“联建抗疫情、网格促建设”联建共创活动，设立党员临时岗，定制化开展施工人员登记、测温、消杀、防护工作，确保工程建设人员健康安全。

精准服务 助力藏区焕发活力

疫情当前，使命当肩。甘南公司积极发挥国企“顶梁柱”作用，将灵活电价政策落到实处，落实公文甘肃省电力公司做好疫情防控全力恢复建设助推企业复工复产六项举措，打好灵活电费政策组合拳为企业复工复产减负担，为政府提供用电大数据，全力支持甘南州工业企业持续健康发展，助力企业共渡难关。

“下雪天，你们过来给我们讲解目前电价政策，还帮助我们检查用电，对我们帮助太大了。”夏河安多水泥厂负责人对夏河麻当供电所快速高效的服务表示感谢。

面对甘南州疫情发展形势，甘南公司快速响应，仅用一周时间完成州内8家新冠肺炎定点收治医院双电源、双回路建设，实现了供电“双保险”，并免收高可靠性供电费72.66万元。迅速开辟绿色通道，认真落实“三零”服务，第一时间完成政府临时口罩生产厂供电任务。

同时，公司结合地方复工复产实际情况，对3家企业厂矿办理了暂停业务，节省基本电费。通过政策宣讲，促使夏河安多水泥厂基本电费变更为最大需量计算方式，为企业复产降低成本。

用心服务，事无巨细。甘南公司积极践行“以客户为中心，专业专注、持续改善”的企业核心价值观，通过采集系统大数据分析辖区169户大工业用户负荷变化，分类分行业鉴别运行情况，对州内未复工企业提前对接、及时跟进，并按照“当日申请、次日办结”、“先办理，后补材料”的原则，建立快速处理流程，提供最优供用电方案。台区经理对社区、小区物业和驻村点进行包点巡检，点对点将省公司灵活电价政策进行告知，针对用户负荷性质，为客户测算最大需量和变压器容量两种计费方式下的企业电费成本，主动帮助企业做好供电设备检查，确保企业复工生产“电力十足”。

为提高藏区农牧民生产生活用电质量，助力藏区脱贫攻坚，充分发挥红色网格管理和连心桥党员服务队作用，制作藏语版“网上国网”宣传短视频，通过线上营业厅实现用户办电无菌“零接触”。针对光伏分散用户开展增值服务，发送微信服务提示，帮助检查光伏发电故障，确保贫困户光伏扶贫收益。对纯牧区开展“冬窝子”牛羊圈安全用电服务，帮助解决用电困难。同时，结合地区地域特征和用电特点，全面了解春耕生产用电需求，开辟春耕用电“绿色通道”，简化春耕春灌期间业扩报装手续，快速办理用电，做到春耕春灌用电业务特事特办。

连日来，甘南公司在做好供电服务工作的同时，全面推进达标创优重点工作，通过视频会议系统召开达标创优和供电所审计问题整改推进会，对达标创优工作的计划、目标和重点工作进行部署，认真分析梳理2020年甘南公司达标创优结对帮扶需求计划，梳理未达标县、所影响考核因素，结合供电所审计问题自查整改工作，进一步规范县公司和供电所业务标准化办理，全面夯实基层基础，提高管理和服务质效。

严防死守 疫情防控标化管理

“在这个特殊时期，公司一系列的暖心举措，缓解了大家焦虑不安的情绪。”2月21日，甘南公司派车接回了第一批外地返岗员工。

由于甘南地域特殊原因，而且公司大部分员工家不在州内，春节期间公司大部分员工赴外地过节。受前期疫情管控影响，甘南州至其他地市、州内各县之间公共交通未完全恢复，且乘坐公共交通工具存在较大交叉传染风险，公司职工返回驻地存在诸多不便。

针对此现状，甘南公司严格落实省公司复工复产有关要求，克服一切困难，从交通管理、住宿安排、防疫隔离、卫生消杀，就餐生活保障等方面进行系统管理，积极组织员工返岗。

自2月21日起，根据未返回公司驻地人员所在地区分布情况，租用车辆，从全省12个地市州点对点接送返回合作市。对此次返回的122人，按照政府防控要求隔离14天。甘南公司现有职工公寓不能满足隔离需求，租用宾馆80间，保证单人单间隔离。与所有返岗人员签订《防疫承诺书》，制定《隔离人员观察日志表》，隔离人员一日三餐由公司统一安排送餐。配合政府做好防控工作，制定《返岗隔离人员监管工作方案》，向合作市疫情联防联控领导小组报备。

据悉，甘南公司系统总人数1346人，目前在驻地总人数1317名，返岗率97.8%。后续返回人员将严格按照区域疫情防控新要求，做好管控工作。

自疫情发生以来，公司严格按照甘南州疫情联防联控工作要求，开展内部防控标准化定制管理，建立了人员接触情况、地方疫情信息、全员身体状况、物资保障、供电服务等“五个明确”日管控体系，做到公司系统人员接触情况日排查、地方疫情信息日报送、重点管控人员身体状况日跟踪、物资保障日盘库、供电服务日统计。同时，公司制作《疫情防控标准化定制示范》视频并在各县公司推广应用，主动探索开发全员摸排系统微信小程序，实现个人信息实时传、行程轨迹可追溯、健康状况线上监控，为公司疫情防控规范化、高效化、可视化提供坚实保障，确保“双零”目标。