德州庆云政府「供电公司优化营商环境举措」

今天带来德州庆云政府「供电公司优化营商环境举措」，关于德州庆云政府「供电公司优化营商环境举措」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

随着营商环境不断深化，今年，国网德州庆云供电公司推陈出新，优化各项获得电力新举措，全面提升客户获得电力幸福感，助力营商环境更优化。

办电更高效。低压用户办电环节压减至2个（申请受理、装表接电）。全面取消10千伏普通客户设计审查和中间检查环节，推行客户用电免申请，客户经理一对一服务，现场受理直接答复供电方案，装表与竣工验收同步进行，高压用户办电环节压减至2（受理答复、验收送电）个。低压居民和小微企业客户，具备直接装表条件的“当日申请、当日接电”，低压办电时限压减至1个工作日。对1250千伏安及以下的10千伏普通客户，利用移动作业终端，采取供电方案远程预编，现场直接答复，7个工作日内完成配套电网工程建设，受电工程验收合格后，当日提报计划，带电作业计划灵活调整，实行“随报随批，次日接电”，高压办电总时长压减至最低。

办电更省钱。提高低压接入容量标准，对160千瓦及以下小微企业用电报装，采取低压方式接入电网，供电企业投资至电能表；省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户，供电企业投资界面延伸至客户规划红线。当地政府全额承担1250千伏安及以下优质企业永久用电的电力外线建设费用，实现符合条件的企业电力接入工程“零投资”。提供临时用电受电工程“预装式”租赁服务，以租代购，减轻企业资金周转压力。

办电更便利。深入开展“房产 用电”联合过户、工程建设项目审批主动获取用电信息、行政审批“一链办理”等全程代办服务，助力客户“零跑腿”。依托办电政务信息共享，实现政企客户“零证办电”。推行政务服务中心及线上水电气暖“一窗受理”联合报装、联合审批、联合验收，实现用户“一个申请、一次办理”。提供预约服务，对大中型企业用户，供电企业组建多专业“1 N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电全过程“双经理”跟踪服务。对小微企业用户，现场对接客户需求、收集办电资料，确定配套电网工程建设和不停电作业方案等，实现一次性上门对接，一次性施工送电。

行政审批更便捷。报装容量不大于160千瓦、管线长度不大于150米、实行“三零”服务的企业低压电力接入工程（无相关利害关系人），无需办理任何行政审批手续；其他低压和10千伏电力外线接入工程行政审批简化，全部实行承诺备案制，填写《中小型电力接入工程免行政审批承诺备案表》，通过电网企业“一窗受理”“一链办理”线上推送至属地审批局备案。

5G报装更省力。本着开放共享原则，建立政企平台互联，启动政企协同办电机制，积极推广5G基站“三省”服务，持续提升5G通信网络设施服务，助力庆云5G产业发展。

报装信息更透明。建立用电报装绿色通道，通过线上线下渠道全面公开、一次性告知用电报装服务流程、办理时限、收费标准、电费电价、验收标准等与人民群众利益密切相关事项，做到流程费用公开透明；免费向用户提供受电工程典型设计、造价查询服务，以及电力设计、施工单位查询渠道和全量名单，切实保障用户知情权和自主选择权，打造“阳光业扩”服务模式。

服务行为更规范。供电企业严格落实首问负责制、一次性告知等工作要求，用电申请实行“一窗受理”，提供预约服务，实行内转外不转。全面清理不规范收费项目，持续加强监管，加强“三指定”问题专项治理。应用信息系统实现业扩全流程监控，杜绝“体外流转”、“三指定”等不规范行为。

带电作业再升级。严格管控计划停电，统筹各类停电需求，实行能转必转、能带不停、先算后停、一停多用，确保停电范围最小、停电时间最短、停电次数最少；全面实行“网格化”服务，故障停电时间压降20%。大力加强薄弱地区配电网规划建设，建立健全客户停电监测预警机制，精准定位电网薄弱环节，及时改造，打造坚强智能配电网。

线上渠道再拓展。提供“爱山东”APP，“网上国网”APP、国网山东电力微信公众号、95598网站、德州政务服务网、德州政务服务微信公众号等多种线上办电、缴费渠道。依托“网上国网”APP，为客户展示充电桩、电动汽车、新能源等业务应用模块，提供电子账单、电费网银、电e票、电e盈、电e贷等供电 金融服务，搭建办电互动平台，服务需求实时响应、服务过程有痕可溯、业务流程“物流式”展示、供电合同线上签约、竣工验收云上办理。

能效服务再延伸。充分利用供电服务指挥系统，提供电力公司回访服务，主动对接客户需求，实施“定人、定期、定制”服务。免费为企业开展预防性试验、需求响应代办、“供电 能效”服务等增值服务，帮助企业优化用能方式、降低用能成本。推广市场化交易、能效服务e助手等服务产品，为客户提供能效评价、用能建议、市场化售电服务等，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电时段、调整用电功率因数，降低用能成本。

（大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 报道）