甘肃优化营商环境「定西项目网络优化」

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不断拓宽“朋友圈”，不断提升服务水平，不断建设可靠县域电网……2022年，国网陇西县供电公司充分发挥党（总）支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，多措并举不断优化电力营商环境，为打造和谐友好的陇西县经济社会高质量发展环境贡献力量。

建设和谐共赢外部环境

“感谢你们对柯寨镇乡村振兴工作的支持，电网建设进度快、质量高，充分展现了供电企支持地方经济建设的责任担当。”4月12日，在陇西县柯寨镇举行的乡村振兴示范建设推进会上，陇西县委副书记、县长田学荣对国网陇西县供电公司给予了高度肯定。

今年来，该公司加强向县委、县政府的汇报，加强与相关部门的协调。先后与县应急管理局联合开展“地企共建聚合力·携手共筑安全线”活动、与县公安局联手开展了沙场违规用电协查和树障清理联合行动。

在该公司110千伏仁寿变111广场线123城关Ⅱ回线改造过程中，为解决该项目在县城中心广成的天桥两侧各组立1基18米钢杆以架空绝缘导线跨越天桥的问题，陇西县政府副县长李正带领住建设局、执法局、自然资源局、市政管理局、巩昌镇政府等多家单位负责人，现场办公，各单位现场办理了相关手续，并指导规范进行了杆坑开挖、树木修剪及路面修复等事项。

与当地融媒体中心携手，不断扩大影响力。制作供电员高温天气开展疫情防控保供电、县城电网改造的视频在“国网陇西县供电公司”视频号推出后，一名为“厉鸢”的网友留言：“现在的电力人是人见人爱，干活勤快效率也高，为电力人的改变点赞……”

认认真真，一点一滴地改变；踏踏实实，一步一个脚印干。该公司有效破解了单打独斗和被“围困”的“瓶颈”，建设和谐共赢的“命运共同体”、寻求取得合作发展的“最大公约数”，形成有利于企业发展、更有利于服务全县工作大局的强大合力。

提升优质服务内部素质

“只有帮管理人员打通‘任督二脉’，让他们厘清优化电力营商环境的本质，明确短板、‘用心’管理，才能不断提升工作成效……”陇西县公司负责人就进一步加强自身建设，这样表示。

该公司要求：“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”。25个“党员示范岗”辐射带动各部门、班组、一线员工，将各类保电、线路抢修、优质服务、电网改造等工作与“我为群众办实事”专项行动相融合、与优化营商环境向融合，全面延伸服务“触角”、打通“最后一公里”。

成立“党员骨干＋一线员工”共产党员突击队， “一线一策一方案”对供电区域内的46条10千伏线路的设备缺陷一一排查，制定治理方案，对接属地各级政府、主管部门，取得支持性文件。先后累计清理树障2537棵，处理扎线及绝缘子松动等异常253处，新旧线路转接11处，治理对地不足、杆塔倾斜、防汛隐患41处，更换配变52台，安装FTU240台，督促铁塔公司安装分界跌落式熔断器36处……有效提升了配电网供电可靠性。

成立“党员骨干＋供电服务人员”共产党员服务保障队，为域内企业客户“义诊”服务，对其电源配置、自备应急电源和设备健康情况等进行排查，切实提升了客户的满意度和获得感。

“现在我们办理用电业务真的太方便了，我昨天提交的申请，今天电工就来了……”甘肃喜得雨种养殖农民专业合作社负责人王晓东，在他的合作社用电接通后，高兴地说。

同时，该公司持续深化“三零三省”服务，压降办电成本，实现小微企业等低压用户“零上门、零审批、零投资”，高压客户“省心、省力、省钱”。上半年，有效保障各类用电客户可靠、快速接入。业扩流程时限达标率100%，全口径线上办电率100%；“网上国网”APP累计注册用户8.4万户，注册率达52.02%，代理购电工商业用户覆盖率88.20%。累计为客户节省办电成本614.38万元，截至目前，累计新增客户2216户，容量3.12万千伏安。

行稳致远，在优化营商环境的路上，国网陇西县供电公司力求每一步走得稳健、走得细致，为地方经济社会发展服务“充电”。

作者：孟霖

编辑：一方

审核：震震