国网福建电力有限公司营销服务中心「电力赋能经济社会发展」

时间：2022-12-15 17:17:20来源：搜狐

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来源：人民网－福建频道

5月21日，福建安溪县供电公司感德镇供电营业厅员工向前来查询自家分布式光伏设备使用情况的感德镇槐东村村民陈先生介绍了新推出的“发用一体”客户综合电费账单。陈先生说：“通过一份账单能看到我家用电和光伏发电的情况，还能测算出发电收益，真是太方便了!”5月中旬，国网福建省电力有限公司创新推出“发用一体”客户融合服务，为“发用一体”客户提供业务一次办理、档案一体创建、电费一并发行、账单一纸确认的并网与结算服务。“发用一体”客户综合电费账单就是新推出的服务内容之一。

据介绍，在传统的发用电业务管理方式下，供电企业分别对发电户和用电户独立管理。客户办理发电、用电业扩报装业务，需要分别提供申请资料，发电、用电档案需重复维护，发电量、用电量电费分开核算，电费账单要单独推送。

国网福建电力打破传统的发电、用电业务管理方式，深化发电、用电业务一体化管理，融合管理发电、用电客户的业扩报装、营销档案、电费核算、电费账单推送等业务环节，提升客户办电体验。“发用一体”客户一次即可办理发电和用电申请手续，申请资料支持复用，无需客户重复提供。发电、用电客户档案融合后，客户证件信息、账务信息等基础信息能自动同步更新维护，减少20%的档案维护量，还可压减电费异常的工单数量。

2017年，陈先生家安装了30千瓦的光伏发电板。这些光伏发电板每月能发电2000千瓦时，不仅能满足陈先生家自用需求，多余的还能卖给供电公司。“原来，每个月我会收到发电、用电两份账单，需要自己测算收益。现在，我通过账单就能看到光伏发电量和用电量。账单还列出了光伏发电总收益，包括上网电费、补贴电费、自发自用节省的电费等。”陈先生说。

近年来，像陈先生家这样的“发用一体”客户数量显著增加。截至2021年年底，国网福建电力有“发用一体”客户4.49万户，同比增长58.66%。

目前，国网福建电力已在福州、泉州试点应用“发用一体”客户融合档案、统一核算规则、综合电费账单，预计5月底前在两地完成“发用一体”客户融合业扩报装试点应用，并计划7月底前在全省推广“发用一体”客户融合服务模式。(徐鸣叶婧孟冬昵)