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时间：2022-12-01 13:53:28来源：搜狐
今天带来客户管理关系引入电力营销工作具有重要的现实意义吗「对具有」，关于客户管理关系引入电力营销工作具有重要的现实意义吗「对具有」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
客户关系管理作为市场营销学中的一个重要概念，在社会实践中得到广泛的应用。其主要任务是寻找新的客户（群），并与之维持良好的合作关系，进而获得相应的市场份额。从管理的思想上来看，客户关系管理是以客户为导向的商业思维模式。而从管理技术上来看，它是指各个经营环节的信息在现代信息技术的支撑下，促进企业与客户之间的信息互动和交流，充分发掘潜在的客户资源手段。
有利于提升电力企业的经济效益。客户作为企业的重要资产，对于企业的发展至关重要。客户管理关系致力于客户群体的最大化，通过与新、旧客户的互联互动，维持双方之间的合作关系和友谊。在客户群体规模不断扩大的同时，其市场占有率也随之提升，企业的经济效益自然而然地提高了。其次，有利于降低电力企业的营销成本。以往的客户管理流程繁琐复杂，纯人工操作环节比重较大。而且，管理效率不高。通过引入客户关系管理，可以通过全面优化营销业务的流程管理，提高电力企业的营销能力，降低电力企业的营销运作成本，进而降低企业的整体生产成本。最后，有利于提升电力企业的服务质量。通过引进客户关系管理，整合现有的客户资源，深入挖掘潜在的客户资源，在实现客户群体扩大化的同时，对客户信息进行整合，实现客户信息共享。同时，借助客户资源信息分析系统，对于客户的各种需求能够做到及时响应，最大限度地满足客户的需求，进而提升电力服务质量。
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