服务力量下沉「沉实稳重」

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文 / 王畅 余京懋

国家电网四川电力（绵阳）连心桥共产党员服务队主动服务“中国科技城”经济社会发展，62支队伍实现“市—县—乡”三级供电区域全覆盖。进入新发展阶段，共产党员服务队聚焦乡村振兴、乡镇改革等重点任务，拓展为民服务内涵，创新“党员服务队 网协员”模式，开展“党员服务队进乡村”行动，以“柔性队伍”方式在一线成立供电服务站（所）分队，进一步延伸共产党员服务队服务触角，让党旗在服务乡村振兴一线高高飘扬。

四级贯通 织密民生服务网

8月9日，绵阳市安州区花荄镇九合村返乡创业青年蒋军从村支部书记、“网协员”卿官松手上接过电力服务“连心卡”，脸上露出灿烂的笑容。7月，绵阳供电公司花荄供电服务站共产党员服务队队员在开展驻村服务时，了解到蒋军近期准备新建园区冷库，有用三相电的需求，随即与卿官松一起上门服务，只用了两个工作日就办好了装表接电。这是该公司探索“共产党员服务队 网协员”服务模式的一次实践。

“三农”是供电服务的重点。共产党员服务队结合“村网共建”，发挥电网优势，融合地方党委政府乡村治理优势，推进服务重心下沉，实现“市—县—乡—村”四级贯通，打通供电服务“最后一公里”。

一年多来，绵阳供电公司有序推进政府搭台、公共要素单位共同参与的“村网共建”探索实践，由政府在村社干部中选拔培训“网协员”，协助开展电力设备运行状况收集、供电服务需求对接等信息类服务，执行政府下放的电力设施保护、施工协调等职能，政企协作搭建电力服务进村入户的桥梁。

“有了‘网协员’，服务更精准，进一步提高了客户用电满意度和获得感。”绵阳供电公司桑枣供电服务站共产党员服务队队员周立金说。

共产党员服务队联合“网协员”，找准乡村振兴的着力点，将优秀“网协员”、村社干部吸纳进服务队。服务队队员通过划分“红色责任田”，为乡村群众提供“一站式”服务，在乡村旅游节、采摘节等重大保电工作中始终冲锋在前。

共建民生服务网，铺就乡村振兴路。共产党员服务队在“村网共建”示范点设立“连心桥电力服务站”，建立服务队“服务日”制度，结合地方“农民夜校”等平台，开展用电服务、购用电培训、安全用电宣传等工作，全力做好服务农村经济社会发展的电力“先行官”。

△ “电管家”在中国两弹城景区用电排查安全用电隐患（摄影：田海）

用心用情 赋能乡村振兴

7月22日，烈日炎炎下，绵阳供电公司武都供电所共产党员服务队队员窦进书再次走在去江油市云顶山六峡村的路上。39年来，他扎根云顶山，这条山路已经走了2000多趟。

云顶山六峡村地属龙门山脉，海拔1538米，山峦间云雾缭绕，空气湿润，得天独厚的自然环境孕育出高品质中药材——重楼，深受全国各地厂商青睐，成为村民致富奔小康的拳头产品。

共产党员服务队进乡村、下田地，精准把握农时。在“二十四节气服务台账”的指引下，每到重楼大量用水灌溉的季节，窦进书和同事都会走进田间地头，维护排灌线路设备，检查漏电设施，及时消除缺陷隐患。

近年来，随着水泵自动灌溉、电烘箱烘制药材的普及，重楼的产量和质量不断提高，药材产业发展对电力供应提出了更高要求。共产党员服务队队员经过多次走访调研，决定对云顶山运行了24年的10千伏老旧线路进行改造升级，特别是重点维护受雷雨、大风影响最为严重的10千伏武北线云顶二组分支线，提升山区线路安全运行水平。

云顶山地势险峻，道路狭窄，施工难度大。面对困难，绵阳供电公司组织8支共产党员服务队36名队员挺身而出，带着8匹骡马，身背干粮、肩挑背扛，徒步翻越5千米山路，将20余吨设备和物资运抵山顶，仅用11天就完成了线路改造升级。

“供电可靠，服务给力，我们村更有盼头了，大家都在鼓足干劲致富奔小康。”六峡村党支部书记陈莉说。

△ 共产党员服务队队员开展设备巡视检查（摄影：田海）

红色责任田 赛马激活力

“老董，你隔三差五就往我们村跑，巡视线路设备，开展用电宣传，现在遇到刮风下雨的天气也不会断电了。” 7月28日，梓潼县宝石乡红星村党支部书记严仕勤对绵阳供电公司宝石供电服务站“电管家”董照贤说。

尽管退休在即，但55岁的党员董照贤依然热情不减。供区的34个台区是他的“红色责任田”。每月月初，他便在笔记本上做好线路巡视维护计划，一旦出现问题，马上提取系统数据进行分析。

董照贤的干劲来源于宝石供电服务站签订的“放权赋能制”试点责任书。2020年，绵阳供电公司党委选取6个缺员较突出、专业指标具备较大提升空间的供电服务站实施“放权赋能制”试点，赋予试点站负责人组织模式决定权、人员调配决定权、考核模式决定权和绩效薪金分配权，激励提升农村供电服务质效。

参与“放权赋能制”试点的6个供电服务站，结合台区经理工作职责、供区设备、地理环境等情况，按照作业内容划分“责任田”，共产党员服务队队员带头认领“责任田”，采用指标承包、片区包干等方式，推进供电服务和志愿服务网格化，为农村客户提供“一站式”服务。

经过不懈努力，董照贤负责的台区线损合格率、采集成功率连续4个月达100%，成为党员示范的标杆。

多年来，国家电网四川电力（绵阳）连心桥共产党员服务队坚持服务乡村振兴，提升“服务队进乡村”活动质量，积极与村社党支部结对，参与供区农网升级改造任务，提供24小时不间断故障抢修服务，持续拓展志愿服务、增值服务。

今年以来，服务队累计开展安全用电宣传1600余次，接受群众咨询2200余次，故障抢修效率同比提升36%，精准支撑乡村产业新业态、新模式，彰显服务队“有呼必应、有难必帮”的鲜明底色，用行动赢得口碑，用担当获得赞誉。

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