时间:2022-09-02 17:03:12来源:网络整理
上海 2020 年 8 月 12 日 /美通社/ -- 受今年 COVID-19 疫情影响,企业经营的商业环境发生了变化。保时捷管理咨询(以下简称“保时捷咨询”)中国区董事总经理赵家伟近日在接受意大利财经媒体《IlSole24Ore》采访时表示:“疫情黑天鹅,对于一些企业来说,甚至需要解决。 “问题是如何充分利用新机遇,定义新的商业模式,比如数字化转型。这次疫情带来的危机将加速它们的发展,加速实现之前设定的未来发展目标。”
危机往往会在人类和组织毫无准备的情况下发生。如何化危机为机遇?这时,危机管理就显得尤为重要。近期,保时捷咨询再次阐述危机管理。
危机管理是企业发展战略中的一项长期规划。一个企业危机管理的成败,是企业综合实力的体现。首先要了解什么是“危机管理”,是指企业为应对各种危机情况而进行的计划决策、动态调整、解决处理、员工培训等过程。危机管理的核心在于有效的管理方法和果断的管理者。管理方法,即危机管理策略,主要是指危机发生后组织应对和化解危机的具体实施方法,通过定期总结形成一套有效的危机处理逻辑。
经理是危机管理的核心。在危机管理中危机管理的环境,能够迅速掌控全局,在高压环境中保持冷静,做出影响深远的决策的领导者,被称为优秀的危机管理者。整体而言,企业应对环境的决策反映了企业家的意志和商业认知模式。保时捷咨询发现,优秀的危机管理人员具有以下特点:与危机后的被动应急响应相比,他们果断、果断、具有全局观、在充分判断各种混杂无序的信息后具有一定的预见性,他们更倾向于放眼全球,放眼长远,未雨绸缪,在安全时刻做好应对危险的准备。
保时捷咨询源于保时捷的危机管理。 1994年,全球经济遭受重创,时任保时捷汽车CEO发起内部重组,保时捷咨询公司应运而生,通过一系列措施帮助保时捷扭亏为盈。保时捷咨询建立了一套行之有效的危机管理方法,以“应对”和“恢复”为出发点危机管理的环境,从企业管理的三个关键维度:客户与市场、员工、内部机制,帮助企业建立长期优势,开拓发展新路。
在这种危机管理方法中,“应对”包括:计划行动和项目管理、保护员工和客户、稳定供应链、稳定和计划公司财务(包括现金流)、降低成本、启动业务连续性管理“恢复” “包括:制定复苏战略、逐步增加生产活动、了解客户习惯和市场、调整商业模式和业务组合、发起全面的销售攻势以及建立高效的组织。
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