供电营商环境多项举措「优化电力营商环境23条」

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来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯 4月1日，国网常州供电公司开展“常乐电”优化营商环境品牌日活动，当天，同时发布了《助力“强富美高” 点亮幸福龙城 国网常州供电公司社会责任信息披露报告》，向社会各界公布该公司2020年的工作内容以及披露了2021年履责承诺。常州市委常委、市委秘书长方国强，常州市发改委、常州市公安局刑警支队、常州市民政局等相关负责人参加本次活动。

活动现场，首先通过视频回顾了 “常乐电”品牌服务工程在2020年的工作绩效。据了解，2020年9月，为持续优化电力营商环境，常州供电公司推出“常乐电”品牌服务工程，从“可靠电”“特快电”“惠民电”“增值电”“阳光电”五个方面发力，不断提升“获得电力”水平。

自推出该服务工程以来，全年实现带电作业4171次，全年减少用户平均停电3.98小时，推进房电水气联合过户，减少约35万人次奔波，实行“1 N”联合查勘，完成700余次供电方案现场答复等等，让客户办电更省力、省时、省钱，用电更可靠、经济、安全，服务更便捷、透明、温馨，助力常州争创全国一流电力营商环境示范城市。 随后，常州供电公司发布《国网常州供电公司2021年优化电力营商环境十项举措》，打造1个样板，深化2个应用，建立3个体系，推动4个提升，十项举措齐发力，助力营商环境再优化。

如今，“养老”问题已经成为社会关注的焦点之一，国务院办公厅、省市政府相继发文，要切实解决老年人运用智能技术的困难，常州供电公司积极响应，利用大数据提升智慧养老服务水平，为进一步做实做细为老服务的各项工作，让老年群体拥有更多获得感、幸福感、安全感，在“常乐电”品牌2021年度特色专题环节中，常州供电公司与市民政局、市反诈骗中心计划合作开展“老有所e”助老专项行动，并签订专项合作协议。

此外，为全力服务地方产业转型升级，努力构建能源获得便捷型、用能成本经济型、社会能效低碳型的“供电 能效”服务新体系，常州供电公司在本次活动上还发布了十项能效服务举措，力争在能效服务领域打造示范典型，为常州高质量发展贡献智慧和力量，全面助力双碳愿景实践。

伴随着“常乐电”品牌形象大使“常乐乐”的登场，活动步入尾声。今后，常州供电公司将持续深化“常乐电”品牌服务工程，带着“常用心，乐享电”的服务初心，不断优化电力营商环境，打造出可靠、特快、惠民、增值、阳光的电力营商环境，助力常州“五大明星城”建设。