时间:2022-11-29 13:17:32来源:搜狐
今天带来提升供电企业窗口人员服务「提升电力营商环境措施」,关于提升供电企业窗口人员服务「提升电力营商环境措施」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
为持续优化营商环境,提升窗口人员的服务意识和服务技能,6月11-12日,国网新干县供电公司分二期组织所有窗口人员开展业务培训。
此次培训主要是组织窗口人员学习市公司关于印发提升“获得电力”服务水平十八条举措的通知相关要求,并选择典型案例现场进行分析研讨,由理论到实践,研讨如何提高窗口服务人员的服务意识、转变服务态度、强化服务技能。参培人员就日常工作中遇到的问题进行了交流讨论,有效解决日常工作中出现的问题。
通过此次培训,窗口人员更熟悉和掌握了电力营销的基本知识、方法和技能,着力提高服务技能水平。一直以来,该公司始终在优化营商环境上狠下功夫,持续提高服务质量,简化办事流程,让各类业务推行网上办、简化办,不断提高客户的认同度和满意度。
下一步,该公司将进一步督促窗口人员认真学习相关业务知识及各项服务规定,做到知识入脑入心、学以致用,扩大服务内涵,将学习成果转化为客户办实事、办好事的实际行动,持续优化营商环境,不断提升优质服务水平和客户满意率。(国网新干县供电公司 黎艳)
编辑:许佳慧
编审:陈文秀
监制:游静
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