《2019年度互联网医疗市场数据报告》网经社发布

2020年初，受疫情影响，各大行业纷纷停滞，而互联网医疗再度成为市场焦点。那么，互联网医疗是什么，发展如何？对此，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》(报告全文：https://www.100ec.cn/zt/2019hlwylbg/)，通过数据来揭示2019年互联网医疗的发展。本报告根据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编制而成。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，互联网医疗(在线医疗)是以互联网为载体和技术手段的医疗服务在线化，其包括在线挂号、医疗信息查询、电子档案、在线问诊、电子处方、远程会诊等多种形式，而广义的互联网医疗，网经社认为涵盖医疗行业的全链条，涉及医疗、医药、医保等多个环节。

目前，互联网医疗主流玩家包括：(1)在线挂号：健康160、微医、易挂号、趣医院、快医等；(2)在线问诊：平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、七乐康、丁香园、阿里健康、泰康医生、京东健康、拇指医生等；(3)健康管理：蓝信康、美年大健康、优健康、爱康、帮忙医、善诊、禾连健康、云鹊医、掌上体检、禾健康、优医邦等；(4)互联网医美：悦美、新氧、更美、伴美、美了么等；(5)医药电商：1药网、叮当快药、健客网、掌上药店、康爱多、好药师、健一网、八百方、药师帮等。

据网经社不完全统计，2015年至今，国务院、卫计委、医保局等发布了11条互联网医疗相关政策。

互联网医疗市场规模达1044亿元 用户数4.66亿

《报告》显示，2019年中国互联网医疗市场规模约1044亿元人民币，同比增长41.46%；用户数约为4.66亿人，同比增长39.52%。

此外，2015-2018年市场规模分别为327亿元、436亿元、566亿元、738亿元，用户规模分别为1.76亿人、1.94亿人、2.51亿人3.34亿人。

2019年互联网医疗14起融资超54.4亿元

《报告》显示，2019年互联网医疗行业共发生14起融资，同比2018年10起增加40%。融资平台为：芸泰网络、易恒健康、药匣子、百科名医网、爱宠医生、滴滴健康、妙手医生、微脉、芸泰网络、阿里健康、企鹅杏仁、壹零医、金牌护士，融资总额超54.4亿元(未披露金额四起)。

互联网医疗“独角兽”9家 “千里马”4家

《报告》显示，2019年互联网医疗“独角兽”有9家，分别是：京东健康(71亿美元)、微医(55亿美元)、好大夫在线(15.38亿美元)、春雨医生(11.08亿美元)、妙手医生(10.77亿美元)、禾连健康(10亿美元)、七乐康(10亿美元)、企鹅杏仁(10亿美元)、丁香园(10亿美元)，以上平台总估值达203.33亿美元。

此外，2019年互联网医疗“千里马”有4家，分别是：大姨妈(20亿元)、更美APP(19.5亿元)、妈咪知道(15亿元)、安心医生(10亿元)。

据网经社“电数宝”监测显示，2019年互联网医疗“死亡”11家，分别是：一生健康、大马网、青苹果健康、早医挂号、医度健康、良医互联、心糖宝、腾爱医生、把把脉。以上平台中，最长存活达12年(腾爱医生)，最短不足四年(心糖宝、把把脉)。

医药电商存在退款难、发货难五大问题

据国内电商专业消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)全年受理的投诉中涉及医药电商的有：平安好医生、健康724、健客网、荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房等8家，其中，平安好医生、健康724、健客网3家医药电商入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》。(荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房因用户投诉数量未达到规定标准数量，故不列入评级统计范畴。)

此外，用户投诉医药电商的消费投诉问题依次为退款问题、发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈。

网经社深耕互联网医疗多年，早在2016年7月11日，“远程医疗(互联网+医疗)行业评估规范专家研讨会”在北京国务院发展研究中心召开。作为互联网+医疗行业唯一第三方专家代表，国内知名“互联网+”智库专家网经社电子商务研究中心主任曹受邀出席并做《互联网+医疗产业链发展趋势》主题报告。

本次研讨会由国家卫计委委托国务院发展研究中心下属单位承办，意见供国家有关部委出台相关政策决策参考。国务院发展研究中心、中国经济年鉴社副社长梁仰椿，国务院发展研究中心、社会发展部副部长王列军，国务院发展研究中心、中国经济时报副总编王辉，中国社会保障学会医疗保障专业委员会韩凤，国家卫生计生委医政医管局资源处处长王毅、清华大学医院管理研究院院长高级顾问刘庭芳、中国医学科学院医学信息研究所资源部主任任慧玲等20余位业内领导、专家、企业均到场，对未来互联网+医疗的发展方向展开前瞻性交锋和讨论。等20余位业内领导、专家、企业参会，对互联网+医疗的发展方向展开前瞻性交锋和讨论。

小贴士

网经社电子商务研究中心是国内知名电商智库，欢迎各电商、服务商、品牌商，开展个性化研究定制，包括不限于：平台年度用户画像与大数据报告、公司案例研究专题研究报告、公司与竞对研究分析投资价值、平台合规性审查报告，以及公司所在细分行业关于平台模式、物流网络、金融科技、用户体验、财务分析、投融资、行业影响力、用户满意度、用户体验评测、平台界面与功能服务评测等细分维度平台大数据报告或行业报告。如您是业内人士，需要报告定制可添加我们分析师(微信号：clt7513)联系。

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)，网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国二手电商市场数据报告》。报告显示，2019年我国二手电商市场规模超2500亿元，用户规模超1.4亿人。目前，二手电商的玩家包括：1)二手综合类：闲鱼、转转、享物说、胖球等；2)二手电子产品类：找靓机、爱回收、回收宝等；3)二手时尚类：花粉儿、红布林等；4)二手奢侈品类：只二、心上、胖虎等；5)二手书类：孔夫子旧书网、阅邻等。