电老虎变成了电保姆「为什么电网叫电老虎」

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众所周知，计划经济时代，人们常常把电力部门称之为“电老虎”。原因很简单，顾名思义，“电老虎”一词形象地刻画了电力部门的强势地位，以及其部门员工的工作作风。步入新时代以来，特别是在北京大力开展优化营商环境系统工程以来，国网北京公司积极转变工作作风，切切实实为中小微企业提供优质服务，以至于被服务对象称之为“电保姆”！

营商环境是城市发展的核心竞争力，直接决定了一个国家或地区的经济发展质量和速度。优越的营商环境离不开电力的支撑保障，充足电力早已成为支持经济社会发展的强大引擎。2018年2月,国网北京电力创新实施助力小微企业获得电力“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务品牌，在实践中纳入国务院重点推介典型经验，并被北京市政府作为市政服务行业的品牌在全市全面推广。2019年结合首都优化营商环境“9 N”2.0版政策，“三零”服务政策再升级，进一步简化流程，压缩时长，办理环节压缩为“受理签约”和“施工接电”两个环节，全面实现用户电力接入直接线上受理、线上签署供用电合同，“获得电力”办理时长压缩至不超过15天，计量综合箱及以上电源侧设备设施投资全部由电力公司承担，服务举措大幅减少了客户的时间成本和报装成本，为小微企业发展注入了强有力的新动能。

以国网北京海淀供电公司为例，自2019年1月份以来，国网北京海淀供电公司已为辖区内239家小微企业提供了‘三零’服务，让客户感受到了最贴心、最便捷、最优质的电力服务，得到政府、社会和小微企业主的一致好评！年初，位于北京市海淀区文慧园北路的面中缘拉面店，用电问题成了当务之急。面中缘拉面店的负责人在看到国网北京市电力公司推出的“三零”服务举措的宣传后，抱着试试看的想法，通过“掌上电力”App线上申请报装用电业务。该负责人于4月25日在掌上电力办理了相关申请，没想到直接在线上就签订了供电合同，当天下午国网北京海淀供电公司的工作人员就来现场勘察了，而且被告知不用再去营业厅，所有的相关审批手续由电力公司负责，预计13天就能送电！现在真从跑腿儿变为动嘴儿了，大大地节省了中小微企业的时间成本！更重要的是，“零投资”服务政策指出自用户产权分界点以上的所有工程费用全由供电公司承担，即计量表计，电缆及占掘路的任何费用都不需用户出资。在《2019优化营商环境报告》中我国“获得电力”指标被认定为环节压降至3个，时长由141天缩短为34天，名列全球第14位，较去年提升84位，助力我国整体排名由78位上升到46位。

自从北京开展优化营商环境系统工程以来，很多中小微企业都纷纷反映北京的营商政策好，一站式服务好，整体环境好！