供电营商环境多项举措「持续优化电力营商环境」

今天带来供电营商环境多项举措「持续优化电力营商环境」，关于供电营商环境多项举措「持续优化电力营商环境」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

10月22日，国网临沂供电公司正式向社会发布提升“获得电力”十项措施，全力打造一流用电营商环境，为全市经济社会发展作出电力贡献。

办电更省时

低压居民和小微企业电网环节办理时长分别不超过3个、7个工作日。10千伏普通客户电网环节办理时长不超过11个工作日，有电网配套工程的不超过37个工作日。符合电力直接接入条件且无工程的低压客户，实行“当日申请、当日接电”。

办电更省心

推行低压供用电合同电子化，逐步推行高压供用电合同电子化。全面取消10千伏普通客户设计审查、中间检查环节，办电环节不超过4个，逐步精简至3个以内；低压客户精简至2个。推广“客户经理 项目经理”双经理制，高压企业办电实行预约上门服务，供电企业“一窗受理”用户电力接入行政审批申请，实现客户办电“最多跑一次”。

办电更省钱

为低压居民和小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，城市规划区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下低压接入电网，并由供电企业投资至电能表。省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户，供电企业投资界面延伸至规划红线。实行低压非居民客户表前线免费施工、800千伏安及以上高压客户保护定值免费计算、800千伏安及以下高压客户电气施工图纸免费设计“三免”服务。

服务更便捷

全面推广“网上国网”APP、“容沂办”APP、国网临沂供电公司微信公众号等线上办电渠道，广泛应用移动作业手段开展现场服务，实行“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。依托办电政务信息共享，实现小微企业和居民“零证办电”、普通企业客户“一证办电”“房产 用电”联合过户，让客户用上“便利电”。

服务更透明

通过营业厅、“网上国网”APP、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。提供配电网接入能力和容量情况查询服务，向居民、企业客户提供日电量查询服务，向市场化交易客户提供分时段电量查询服务，让客户用上“明白电”。

服务更温馨

主动为企业群众提供咨询解答服务，加快推广“办电e助手”，为客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务。通过网上国网APP、政务服务网、供电窗口等线上线下渠道，提供中介机构资质查询服务，方便客户查询选择设计、施工、试验单位。免费提供受电工程典型设计、造价查询服务，方便客户掌握设计标准和工程造价。提供电子账单、电子发票服务，让客户用上“满意电”。

用电更可靠

开展停电预算式管控，遵循“能带不停”原则，全面推广不停电作业，凡能通过不停电作业开展的建设改造、检修消缺、客户工程接入等一律不安排停电。转变传统停电检修模式，逐步实施预安排客户零停电“2113”工程。提升主变及线路“N-1”通过率，增强供电可靠性。全面实行“网格化”主动抢修，提高故障抢修效率，持续压降故障停电频次和时长，让客户用上“可靠电”。

用电更经济

为客户提供能效分析及用能咨询服务，定期推送能效账单和分析报告，帮助客户了解用能优化潜力。推广实施电能替代、综合能源服务等业务，协助客户制定优化用能方案，提供能源托管、设备代运维服务，助力客户降本增效。

用电更安全

加强安全用电宣传，主动开展用电安全检查，指导客户排查整改安全隐患，协助客户制定应急预案、开展应急演练，做到服务、通知、报告、督导“四到位”。实时监测重要客户停电信息，做好突发事件应急准备，保障重要客户用电安全。

用电更增值

开展“供电 能效服务”，常态对接客户需求，实施“定人、定期、定制”服务，为大中型企业提供电力金融支持、电能质量评估、接网工程免费检测、综合能效分析、需求响应代理、市场交易撮合等增值服务，打造能源消费“一站式、一条龙”服务模式。

国网临沂供电公司此次发布“获得电力”十项措施，将惠及全市居民、企业，进一步提升社会经济发展水平。

齐鲁晚报•齐鲁壹点通讯员 赵辉

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