安庆第一人民医院专家门诊「一人一诊PDCA」

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患者就诊前须填写流行病学筛查登记表。

安庆晚报消息 疫情防控态势持续向好，外出就医人员逐渐增多。城区几家大中型医院复工复诊情况如何？患者就诊安全如何保障？3月10日，记者进行了实地探访。

管控就诊人数动态放行患者进入门诊大厅

早上8点半，在安庆市立医院老院区门诊大楼前的广场上，多个蓝色的帐篷依次排开，数十名患者正在写着“大内科”、“非大内科”等指示牌后面排队，现场有多名保安人员维持秩序，不时有工作人员在接到“放行”指令后，引导患者有序进入门诊大厅。门诊大厅入口处也有专门工作人员“把守”，对进入人员进行询问管控。

“入院第一步必须要测量体温。”“你们要看哪个科就具体到哪个科的牌子后面等着。”“你们站得太靠近了，分开一米排队，把口罩戴好……”该院护理部副主任孙宝奇拿着扩音器不停对着人群喊话。

“以前都是直接进入门诊大厅挂号，再到具体诊室等待叫号看病，但现在我们先得在外面等着。”患者张先生表示，现在天气也不太冷，室外空气更加流通些，医院里还搭了帐篷，总体来讲，这些举措既考虑到我们患者的就诊舒适度，也做到了疫情防控不放松。

“这几天就诊人数增多，为了引导有序就诊，防止人员聚集，我院对门诊就诊流程进行改造，加强相关管控措施，一手抓疫情防控，一手抓复工复诊。”孙宝奇表示，最关键的是对进入门诊大楼的患者人数进行管控，实行动态放行，保证一个诊区里患者人数是最大接待量的一半，剩余的患者需要在广场上等待。

同时，为了减少管控对患者造成候诊时间延长，该院要求全部科室比平时提前半个小时开诊。“我院自2月24日起实行门诊挂号预约制度，引导患者分时段错峰就诊。但从实际情况来看，有线下挂号需求的患者还有不少。”孙宝奇说，还是希望非急诊患者尽可能预约挂号，减少等待时间，减少人群聚集和交叉感染风险。

记者在耳鼻喉科候诊区看到，患者在进入诊室之前都必须要填写一份“安庆市立医院发热门诊流行病学筛查登记表”。“今天是我们科室疫情发生后开诊的第一天，要求7点半之前全员到岗到位，提前做好消毒等准备工作。”该科室护士周凤霞介绍说，相比以前，工作量有所增加，除了要现场管控就诊人数，要求病人不聚集，戴口罩外，还要对他们进行新冠肺炎防控知识宣教。

记者了解到，目前安庆市立医院继续暂停新老院区周六周日的专家门诊、老院区后门知名专家门诊及口腔科门诊。“整个老院区实行单通道通行，后门封闭，前来就诊的患者需从大门进入，每名患者最多限一名家属陪同。”孙宝奇说。

有序复工复诊口腔科只保留必要的急诊

上午10点左右，记者来到安庆市第一人民医院，医院大门入口处的人行通道设置只允许一人通过，有专门工作人员对每一位进入医院的人测量体温，查看是否正确佩戴口罩。门诊大厅入口，也有两名专门工作人员把守。“一名工作人员负责为患者测量体温，一名工作人员负责引导发热病人到发热门诊就诊。”该院门诊部主任张媛媛介绍说。

进入门诊大厅就诊的人员在体温测量正常后，由工作人员发放一张测量单，上面写着姓名、体温等信息。“患者需要凭此测量单挂号、就诊、出入门诊，同时要主动告知医生是否有发热、咳嗽等呼吸道症状，是否前往湖北武汉等地区、是否有相关接触史等。”该院发热患者预检分诊处一名工作人员告诉记者。

记者发现，在该院门诊挂号大厅、影像中心、诊室门口等人员容易聚集的区域地面上均设有醒目的一米线标识，保安及导医分诊护士及时提示患者保持安全距离，各诊室按照要求做到“一诊室一医一患”，较好地避免了人群聚集。

据张媛媛介绍，目前该院除口腔科等少数科室外，其他科室已恢复正常诊疗。另外，复工体检、入职体检正常开展，对于单位团体体检，必须提前预约，控制人数在100人之内等。

记者通过走访了解到，海军安庆医院、安庆石化医院、安庆市第二人民医院等城区中大型医疗机构，目前正逐步有序恢复之前因疫情原因停诊的眼科、耳鼻喉科、胃肠镜、气管镜等日常诊疗服务。但各大医院口腔科依然只保留必要的口腔颌面外科急诊，仅处理外伤、颌面部间隙感染等急症，其他诊疗活动继续停诊。

按照市卫健委3月5日印发的《关于在新冠肺炎期间有序开展眼科、耳鼻喉科等日常诊疗服务的通知》要求，各地、各医疗机构要严格落实疫情防控的主体责任，加强门、急诊和住院服务管理，严格执行“一人一诊一室”、科学间隔每名患者就诊时间，降低人员密度。门诊患者陪同人员不超过1人。

同时，要求病房实行24小时门禁管理，患者住院期间原则上不得离开病区，轻症患者原则上不探视，确需探视陪护的，陪护人员不超过1人且相对固定。手术患者原则上应进行核酸检测和胸部CT检查，具体由医院根据新冠肺炎鉴别诊断需要和病情危急情况确定。

各地、各医疗机构要充分发挥互联网和分诊诊疗作用，进一步强化实名制就诊，全面推行非急诊预约挂号、预约检查，引导病人分时段就诊，减少人群聚集。各级卫生监督部门将加大监督检查频次，对达不到恢复正常诊疗条件且复诊的医疗机构，坚决从严从重处罚。(记者 白萍 文/图)

来源：安庆晚报

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