郑州:办电业务已全面入驻全市16个政务服务大厅工作「郑州港区在建大学」

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11月28日上午10点，位于北三环的金水区枫湾小学，近200名学生做完课间操，回到温暖的教室，值日的学生拿着不锈钢桶，从食堂取回加餐，该校总务处主任吴岩满意地看着这一切，说：“孩子取暖、食堂做饭，都离不开这个变压器。”

在他的身旁，是一座500千伏安的变压器，这可是学校的“命门”之一。吴岩介绍，去年9月，该校头一年招生，当时计划招生4个班，就从附近扯来临时基建电，没想到一开学招了6个班，当时天还热，孩子们开空调降温，电压不够，频繁跳闸。

一看这情形，作为管后勤的吴岩，赶紧到国网郑州供电公司申请变压器增容，从申请到现场勘查到使用，几天就完成了。

城北部客户经理王亚洲介绍，郑州供电公司从政务服务大厅平台获取到客户办电需求信息后，去现场勘查答复供电方案，同步启动配套电网工程建设，电网配套工程要跨越1条2车道的道路，随着行政审批的豁免和简化，原本需要办理十几个工作日办理的规划施工手续，4天就全部办理完毕，9个工作日就为枫湾小学送上了正式电源。

办电业务全面入住16个政府服务大厅

除了像枫湾小学的特事特办，为了优化营商环境，国网郑州供电公司也制定了一系列的便民措施。

目前，供电业务已经全面入驻全市16个行政服务大厅和不动产交易中心，客户在办理项目立项行政审批时，郑州供电公司可提前获取客户用电需求，及时发起电网配套项目。客户项目规划许可、工程建设许可和施工许可信息，由政府直接推送至供电公司，实现了办电“一趟也不跑、只进一扇门”的目标。

与不动产登记中心协作推进产权变更与用电过户同步办理，客户在办理产权变更时同步提出用电过户需求，在产权登簿后推送产权状态及过户所需信息至公司业务系统，同时协同不动产中心开发电子签名功能，嵌入客户电子合同，切实实现客户过户一趟也不跑。

截至目前，通过系统贯通推送过户需求3400余件，通过系统优化已实现客户在行政服务大厅办电“只进一扇门”的目标。

政企数据贯通，实现最多“一证办电”

一些刚刚成立的中小企业在工商部门完成注册后，需要办理用电手续，而到了电力部门，则需要提供企业注册地的相关产权证明。如今，这一状况得以彻底改变。

据悉，郑州供电主动对接郑州市大数据管理局，建立了政企专用数据通道，并与工商、国土、规划、能监等政府部门沟通，建立信息共享机制。这样，面对前来办理用电手续的客户，郑州供电可直接查询，凡是客户在上述其他部门曾经提交过相关资料的，办理供电业务时可以免提供。

值得一提的是，郑州供电与工商部门建立合作机制，由工商部门在办理企业注册时进行产权识别，若客户办理用电手续的地址与工商注册地址一致，客户就可以不再提供产权证明。

截至目前，高、低压用户办电基础资料分别由原5项、3项，均精简为2项，进一步精减办电所需的主体、产权等证明。今年以来，客户累计减少提供申请资料近8000份。

简化行政审批，涉电项目列入豁免

郑州市政府出台了《郑州市第一批工程建设项目行政审批豁免清单》，明确“将10千伏箱变或柱上变压器、环网柜、分支箱等免于办理建设工程规划许可证，150米及以下沿市政道路或跨市政道路的10千伏高压电力工程免于办理建设工程规划许可证。”

与此同时，在掘路占道施工方面，推动市城管局建立电力工程“150米及以下市政道路掘路占道采取备案制的工作模式”，大幅缩减涉电工程行政审批时间。

提供免费邮寄服务，办电一趟都不跑

据悉，郑州供电公司设立了专项邮寄经费，为客户免费邮寄电费账单短信、供电方案、供用电合同等资料，客户也可免费寄回，进一步落实“最多跑一趟”、甚至“一趟也不跑”的目标。

河南郑报易通供应链管理有限公司在郑州市区有很多仓库。每个月，他们都要到仓库所在地的供电营业厅打印账单，开具发票，十分麻烦。而郑州供电推出免费邮寄服务后，他们再也不用来回跑了，每月都会收到电费发票。同时，他们在掌上电力APP中，还可以查询所有仓库的实时用电量情况，真正用上“明白电”和“放心电”。

郑州供电公司市场及大客户服务室主任燕跃豪说，截至目前，他们已免费为客户邮寄电费发票、供电方案、供用电合同1500多份。

加大投资建设电网，让客户少花钱

“降低办电成本”，让客户少花钱，也是一大举措。

针对省级及以上园区、电能替代、电动汽车充换电设施项目，郑州供电公司投资到规划红线，针对小微企业，将低压接入容量由50千瓦提至160千瓦，实施零成本接入。

据悉，2019年，郑州电网投入不低于80亿元。目前，郑州供电公司将小微企业低压接入容量由50千瓦提至160千瓦，仅此一项，就减少小微企业投资3300余万元。

河南省碧祥酒店管理有限公司报装负荷约为140千瓦，按照前期报装标准，办电及运行维护费用高达30余万元，郑州地区报装上限提高后，该公司的30万元全部免除，极大降低了开办企业的成本。

郑报全媒体记者 张华 通讯员 韩彦 文/图