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诏安国家电网「漳州电网」

时间:2023-04-25 12:53:07来源:搜狐

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“感谢你们的用心服务,感谢第一时间为我们企业用电排忧解难......”3月17日,福建海魂水产有限公司负责人紧紧握住国网诏安县供电公司党员服务队队员的手激动地说,这是该公司开展“百千万大客户走访”一个缩影。

为积极履行央企社会责任担当,“零距离”倾听企业声音,掌握大客户用电需求,切实达到最优供电服务,在海魂水产厂区,国网诏安县供电公司工作人员围绕企业2022年经营总体规划、主要用电设备容量、经营状况、用电需求及难题诉求,为其精确讲解各类惠企举措,解答用电疑惑,指导企业合理安排生产负荷、选择科学电费计价方式,助力企业降低用能成本,实现“电力 企业”的双赢画面。

据了解,国网诏安县供电公司为贯彻省公司年度工作会议精神及市委市政府2022年工作部署,深入实施新时代“双满意”工程,结合“社会责任月”活动,全面开展“百千万客户大走访”活动,通过落实“营商环境·电暖万企”行动要求,主动走访、实地调研、现场访谈、发放宣传册等方式,“一对一”了解客户存在的困难、诉求和期望,协助解决问题,精准助力企业能效提升。

同时,组织专业人员为各企业生产车间和用电设备进行“义诊”工作,及时排除企业在春季订单旺季时负荷攀升引发设备故障的隐患点,全力以赴保障企业生产旺季的安全可靠用电。

截至目前,该公司党员服务队共走访企业9家,现场处理企业用电隐患4个,共收集咨询和反映问题11条次,现场答复解决8条次,协调解决2条次,切实提升客户用电“获得感”,做好“电保姆”,当好“先行官”。(通讯员 郑岚)

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