芝罘区供电「快速响应业务需求」

时间：2023-04-06 09:49:00来源：搜狐

今天带来芝罘区供电「快速响应业务需求」，关于芝罘区供电「快速响应业务需求」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

来源：烟台日报-大小新闻

大小新闻客户端3月31日讯（YMG全媒体记者宋晓娜通讯员于战樵）“你们的“网上国网”APP太便捷了，点点手指就能申请居民新装用电，当天完成装表送电，我们一分钱也不用花，而且各项办电信息公开透明，为供电公司点赞！”3月14日，芝罘区毓璜顶西社区的潘女士对芝罘供电中心的供电服务称赞道。

“我们供电公司持续优化电力营商环境，提供“线上办”“一链办”服务，打造阳光业扩“网购式”体验，向客户推送办电公开信息、办电服务信息、环节进度信息，做到“物流式”展示，打造环节少、时限短、服务优的办电新模式。‘始于客户需求，终于客户满意’，我们一直在路上！”业扩专属客户经理对潘女士说道。

目前，依托网上国网APP，对于用电需求的客户，可以做到营业厅一次也不跑。不管是个人新装、网点增容、企业新装、充电桩报装还是小区配套新装，只要可以提供产权证明都可以进行业务受理，然后就可以等着工作人员主动联系进行下一步流程。在网上国网APP中，不仅可以实时查询业务的办理进度，还做到业务受理、方案答复、配套项目立项、行政许可办理、配套物资供应、配套工程实施、竣工验收、停送电管理等业扩报装环节“可视”，实现了业扩全流程线上流转，做到客户对办电全过程、全环节、全要素的知情和把控。

国网烟台供电公司芝罘供电中心主动服务、预约服务，借助网上国网app的实现阳光业扩网购式、物流式服务。下一步，公司将继续打造“阳光业扩”服务品牌，完善办电信息的多渠道公开和主动告知，创新建设“阳光业扩”一站通，通过“双经理双专员”，实现办电进度“物流式”展示，为客户提供全流程专属服务。

责任编辑：赵璇

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