「提质增效」罗山县供电公司：“重拳”打出“实招”力推“网上国网”

时间：2023-04-02 10:05:03来源：搜狐

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“罗山县供电公司组织全员充分利用端午节日休息时间推广‘网上国网’，增速较快、效率较高并超额完成6月任务目标。”7月1日，在罗山县供电公司营销微信工作群内，该公司对上月“网上国网”APP推广宣传工作做出小结。这是该公司“重拳”出“实招”，全力推广“网上国网”APP的成效。

“网上国网”APP是国家电网公司推出的手机端智能化办电应用，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”等五大使用场景，提供信息查询、电费交纳、发票下载、故障报修、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏发电等服务功能。电力客户通过手机使用操作该APP，不但可以实现快速缴费、快速故障报修，还可以办理一证办理用电新装、户名变更等业务，能够满足客户全方位、个性化的用电服务需求。

全力推广“网上国网”APP是罗山县供电公司开展优质服务、促进提质增效工作中的一项重点任务，旨在使广大罗山县电力客户足不出户就能享受到便利的供电服务。对此，罗山县供电公司精心组织，周密部署，积极整合多方资源，多措并举持续出“重拳”，打出“实招”来开展“网上国网”APP推广工作。该公司组织人员在各街道来往人流量大的地段，利用商场、广场等地优势，通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传页来开展现场推广宣传工作；利用各微信群、短信群发平台等，推送“网上国网”的下载安装及使用流程，增加客户对该APP的了解和使用度；在全县所有营业厅LED屏幕、服务台等醒目位置长期摆放APP宣传海报，张贴有效下载的二维码，由营销厅工作人员发主动向用户宣传“网上国网”并详细介绍操作步骤和使用说明等，让客户掌握功能和具体操作方法；开展“党建优质服务”活动，以各支部为单位，组织共产党员服务队、团员青年志愿者服务队等进社区、进农户，通过现场讲解指导APP的功能作用，演示操作相关流程等，让更多客户了解、享受便捷的服务；在此基础上，该公司还号召机关各部室主动加入到推广队伍中，全员纷纷利用下班空闲和周末休息时间走近用户，推广“网上国网”APP，助力企业优质服务工作提质增效。（梁红魏思平）

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