信阳市供电公司「供电公司践行初心使命」

今天带来信阳市供电公司「供电公司践行初心使命」，关于信阳市供电公司「供电公司践行初心使命」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

这次用电报装，我只跑了一次就全部办完。每个环节，供电公司的服务质量都堪称完美。”2月28日，潢川县光明灯具有限公司的胡先生专成来到潢川县供电公司，对在公司报装用电过程中，供电公司给予的帮助表示感谢。

近年来，信阳供电公司立足本地实际，强化为民担当，从老区人民急、难、愁、盼的各项问题一一入手，为群众贴心服务，努力让群众的电力获得感更加充实，更有保障。

为民生做好“顶梁柱”

“改造之后，可以直接在网上交电费，最近有没有停电，在手机上一看便知。还有24小时供电服务热线，这电表改造，我看行！”2月23日，河南省信阳市恒大龙庭小区的业主刘娟对供电“一户一表”改造赞不绝口。

“一户一表”改造工作是信阳市2021年度“十大民生实事”之一。民生是人民幸福之基，社会和谐之本。作为扎根老区的国有企业，这项工作首当其冲的成为了国网信阳供电公司坚决拥护、大力支持市政府工作要求的重中之重。

为使民生实事早日造福于民，该公司全力配合市政府工作，超常规推进，提前完成市政府5万户“一户一表”改造工程。1月30日，信阳市市委书记蔡松涛同志到信阳供电公司调研慰问时，对公司为民服务积极推进“一户一表”改造工作给予高度肯定。

民生冷暖见初心。国网信阳供电公司秉承“人民电业为人民”的公司宗旨，充分发挥“顶梁柱”作用，啃下了一个又一个硬骨头。为助力乡村振兴，他们建设投产1300余项配网补强工程，新建改造220千伏罗山等乡村振兴工程。为助力老区发展，他们提前3个月超额完成省政府民生实事，率先完成农田机井高压资产接受和低压管护权移交。为全力优化人居环境，他们全面完成G107、G315线绕信阳市区段、新十八大街建设等290余项电力改迁工程……

一个个措施，一次次行动，都是国网信阳供电公司助力谱写“美好生活看信阳”绚丽新篇章的真实写照。

给企业当好“电保姆”

在信阳市政务大厅，供电公司业务办理窗口不时有客户办理业务。只见一些客户未向窗口提交任何材料，仅在手机上一阵操作就办完了业务。“别看他们什么都没拿，其实能办的业务多着呢。”国网信阳供电公司羊山行政服务大厅首席客服代表李婷介绍道。

2021年度，信阳供电公司全省率先实现“零证办电”业务。企业法人申领到电子营业执照后，通过手机号登陆河南政务网，进入“低压非居民新装”的“在线办理”环节申请办电，在网站相应位置输入身份证号码、营业执照号等信息，就可直接提交办电申请。收到办电申请后，信阳供电公司将主动与客户联系，预约上门服务，并在3个工作日内完成送电。

这种办电新模式让越来越多的小微企业尝到“甜头”。随着优化营商环境提升行动的不断推进，该公司不断推陈出新，全力推动流程再造、环节精减，推出了极速接电、极简办电、“一件事一次办”等一系列惠企便民政策。

“如今集约高压新增业务服务，由客户经理‘一口对外’，全流程服务客户。涉及到业务的各专业走进一间屋子，集中办公，做到业务受理即时办，标准规范免审办，一次告知透明办，送电接火带电办。我们在公司内部持续压减环节、缩减办电时间，为的就是让我们多干，让企业少等。”国网信阳供电公司营销支持中心负责人夏兰说。

服务企业就是服务大局。2021年，国网信阳供电公司严格落实“13710”制度，按时答复33件“万人助万企”交办任务，并做好跟踪服务，以最高标准、最严要求、最实措施，全力助力信阳打造最优营商环境。

为群众架起“连心桥”

1月26日，南湾灌区渠首管理所和居民代表将一面写有“情系民生，为民解忧！”的红色锦旗送到国网信阳供电公司平桥供电公司平桥供电所。一行人对平桥供电所完成渠首居民安置小区80余户居民的电源表计改造工作表示感谢。

渠首居民安置小区建成较早，系列配套设施相对落后。两户居民楼的地下负1层长期采用小区总表直供，各户均摊的方式收缴电费。由于住户陆续将地下室对外租赁，导致电力负荷和费用发生变化。原来均分费用的方法显然不合时宜，更有部分居民私拉电线，另接电源，导致各种安全隐患日益凸显。

平桥供电所所长蔡子义和台区主动和小区管理方多次沟通，协助收集整理住户报装材料，终于在1月25日，恰逢农历小年这天，完成了电源表计改造任务。此举也受到群众的理解和称赞。

金杯银杯不如群众的口碑。在抗洪抢险、电力保供、灾后重建、疫情防控等大战大考的背后，是电网人在封控区逆行保电，在灾后重建一线不眠不休，在深夜连续抢修……群众将电力工人排除万难，彻夜抢修的画面看在眼里，记在心里，为他们献上了掌声，送出了锦旗，对他们的付出表示感谢。

不仅是在抢修现场，日常生活中，电网人的身影也随处可见。他们走进校园，给孩子们带去丰富多彩的开学第一课；他们走进社区，给老人们普及安全用电常识；他们走进农户，帮忙检查农田排灌设施……

为群众服务没有终点，只有连续不断的新起点。党史学习教育期间，国网信阳供电公司把为群众办实事作为党史学习教育重中之重，公司“为群众办实事”24项重点项目按期完成，获得河南省“我为群众办实事”先进服务单位等荣誉称号。（刘袁昕）来源：国网信阳供电公司