淄博柳泉中心「淄博信息港」

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记者 张晓光 通讯员 刘滟

数场大型义诊、百位博士专家团、多项便民措施接连推出……淄博市中心医院最近确实有点“忙”。

从5月下旬主办公益活动为177名白内障患者成功手术，到7月中旬西院区门诊为患者腾出615个地下车位，三个月来，淄博市中心医院开始了一场以“惠”为本、以“民”为核心的便民医疗进阶的探索。

上述系列举措的背后，所呈现的是这家医院履行公立医院社会责任与义务的同时，在寻求医疗服务创新之变上所作的种种努力。

温暖底色

光芒汇聚，以成星河。

对淄博而言，2022年的春夏，是特殊而温暖的。其温暖不只在于疫情期间淄博全市人民的向心凝聚力，也在于疫情过后淄博这座城对于城市守护者们无法忘怀的铭记。

5月下旬，淄博市中心医院启动以“大白”“大蓝”“红马甲”三大群体及其直系亲属为主角的淄博白内障手术复明公益活动。这一活动的举办，无疑在这特殊时间里，汇聚着以医院为源点的城市之光，绘就出了这座城市最温暖的底色。

上述活动期间，淄博市中心医院眼科抽调专职白内障团队，为参与活动的白内障患者进行术前筛查；特检团队对患者进行手术前的各项检查并进行人工晶状体计算；最终，由白内障手术经验丰富的眼科医师完成手术。

值得一提的是，从门诊检查到择日手术的全过程，患者只需自费500余元，其中仅包含门诊费及部分需自费的术前检查项目费用。除此外，术前其他检查项目费用、白内障复明手术费用及住院费用，都由淄博市中心医院公益承担。

整个活动持续了一个多月。据统计，截至6月底，淄博市中心医院眼科共为177名符合条件的白内障患者成功手术，将这份能够“看见”世界的美好带给了他们。

淄博市中心医院科室团队负责人、眼科主任王少鹏是上述活动的见证者和参与者。作为医生，他见证了一位位患者重获光明。而在这些康复患者的句句感谢声里，王少鹏又为事关“看见”的这场爱心接力所带来的感人瞬间所动容。

事实上，上述公益活动期间，王少鹏及其团队从未停止忙碌，加班加点是他们的工作常态。但也正是这些无声的坚守与力量，汇聚着这座城市的点点星光。

星河璀璨，正是光的方向。正如上述活动启动暨揭纱仪式上，与会领导共同为白内障手术患者们揭开眼上纱布的时刻。

详尽的流程、专业的团队、细致的服务以及贴心的政策，如此公益性活动展现出的，是淄博市中心医院作为公立医院履行的社会职责与义务，也是医院在惠民医疗进阶之路上的又一次尝试。

创新不止

如果说淄博市中心医院上述活动，是社会职责引领下的一次公益之举，那么，随后举办的“健康早（晚）市大型义诊周”活动便是一次有关创新的惠民医疗破题尝试。

涉及11个省级临床重点专科、21个市级重点学科，涵盖内科、外科、中医科、康复科、老年病科等常见临床科系；包含30位科室主任、副主任，47位专家，16名博士等共计百余位知名专家及博士所组成义诊专家团；七天十四场，每日早6时—8时、晚7时—9时固定时间在淄博四大公园、两大商圈的城市核心地带举办……

如此全面的医疗科室、强大的团队阵容以及对准市民生活节奏而专门设立的义诊区间，上述种种，使得淄博最大三甲医院举办的这场大型义诊活动在未开始之前就已颇受关注。

7月1日早6时，淄博市人民公园内，随着五面公益服务队彩旗在各科医生手中完成交接，这场特殊义诊正式启幕。而启幕之后的瞬间，众多市民便上前咨询问诊。

如此设立在室外的义诊专场，省去了在医院内挂号、寻科室、找医生、排队的繁琐就医流程，打破了优秀专家与患者的层层壁垒，直切主题，直面患者所需，而这也是医务工作者走近民众、贴向民心、倾听民意的一次创新尝试。

首场义诊现场，不仅有淄博市中心医院急诊科现场进行急救知识的科普与急救方法的教学，更有许多日常难以约号的大科主任在现场进行诊疗。

而在随后几天不同场次的义诊中，淄博市中心医院在现场还专门设立了心电图检查室、血糖测量处、“一滴血”前列腺癌筛查项目等便捷、快速的检查窗口，更有贴心的感冒治疗药物及“一次挂号管三天”的便民就诊卡现场发放。

医疗是民生之基，也是凝聚城市温度的重要力量。据统计，参与义诊的专家95人，七天十四场义诊共接诊1500余人，真正实现了优质医疗资源向基层延伸与下沉。

正如淄博市卫健委党组书记、主任程勤在上述活动启动仪式上所说：“义诊周将真正优质的医疗资源、服务切实地送到了市民身边，具有特殊意义。”

回归本质，这是一次走近民众的行动，也是一次贴近群众的尝试，更是一次惠民医疗的创新。

不断升级

如何解忧，民需为要。

事实上，进行完上述两场大型义诊的尝试与创新后，淄博市中心医院并未停下医疗惠民的探索脚步。

自6月底起的半个月间，淄博市中心医院分别于6月29日、7月6日和7月14日接连推出“门诊超声检查日清制”、“CT/磁共振检查日清制”和西院区门诊停车位“礼让”举措等三项便民服务措施。

前两项措施的推出，充分站在患者的角度考虑，缩短了检查项目的预约等待时间，解决患者排队等候时间长的就诊难题，在改善患者就医体验的基础上，也提供了更优质的医疗检查服务。

与之不同的是，后者政策的推出是淄博市中心医院医务人员本着“我们多走一点路，患者少走一点路”的思想理念，响应医院“我为患者让车位”倡议，将距离门诊楼最近区域的车位礼让给就诊患者，把就近与方便留给就诊患者的一次行动实践。

医务人员便民思想转变的背后，是医院以患者需求为中心所设立惠民政策的再升级。

事实上，在此之前，淄博市中心医院曾数次进行惠民医疗服务措施的进阶尝试。

如去年医院东院区职工腾挪出575个车位供就诊患者使用、“就诊地图”2.0版本推出、“西院区设立’招手停’便民摆渡车以及“一次挂号管三天”服务措施……多次院内医疗惠民措施的更新，从未离开淄博市中心医院“以惠民为本”的便民初心。

上述几次义诊的举办，更是淄博市中心医院在履行公立医院社会责任的基础上，以民需为要所进行的惠民医疗建设的再次创新和升级。

应“民生之需”，护“民生之安”。

作为淄博医疗领域的“龙头”单位，淄博市中心医院一直坚持以“惠民”为本，致力于提升淄博医疗品质，建设区域新高地。而如此多次的创新之举背后，恰恰反映了其初心不改的不断的尝试与探索。

未来，淄博市中心医院还将如何在公益职责与创新探索间寻求惠民之策的最佳选项？挑战还将继续……