erp项目成功实施的关键点「erp上线的成功的关键是」

今天带来erp项目成功实施的关键点「erp上线的成功的关键是」，关于erp项目成功实施的关键点「erp上线的成功的关键是」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

作为一个管理话题，ERP已经被媒体炒熟了。然而，作为一个管理工具，ERP在中国企业当中实施的情况却远不如人意。据美国国际数据公司（IDC）调查表明，1999年ERP软件市场有4,790万美元，占整个应用软件市场的7.1%。虽然ERP市场表现了持续增长，但增长中开始有回落。“这种趋势在2001年后会更加明显，”IDC指出，“不过，增长率还是保持相当的稳定。”显然，中国ERP市场的竞争将加剧。

中国企业到底需不需要ERP？需要什么样的ERP？如何实施才能确保你的ERP项目成功？为此，我们在上海软件协会的协助下，和中国市场上几个主要的中外ERP供应商进行了访谈，共同探讨有关中国ERP的市场现状和企业实施ERP项目的优势和劣势。

持续发展的工具

在我们的访谈中，一个共同的话题就是中国企业面临的最大问题就是管理。随着中国加入WTO脚步的逼近和全球经济一体化进程的加快，产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争，能否具备持续发展的能力，关键在于管理。

然而，当前国内多数企业业务执行的范围弹性较大，而且现代化技术设施不是特别先进。面对时刻变化的市场相对较困难。金蝶公司总裁徐少春认为，中国企业在工厂管理上花了很大力气，如降耗、减员增效等，但都不系统，就事论事，是间断性的、表面的，没有总结内在的规律。

中国企业既要考虑自身体制的转换和管理的加强，又要适应市场的快速变化。因此，提高企业综合管理水平、市场应变能力，是中国企业的当务之急。这就需要一套全面的ERP系统来帮助企业进行管理。

用友软件集团总裁王文京指出，ERP等管理软件具有双重核心，即管理思想和信息技术。管理软件本身是管理思想和管理模式的载体。它能将一些成功企业的管理经验在其它企业，特别是相近企业传播。用户采用这些软件等于引进该行业先进企业的管理经验。

Macola（编者译：麦克拉公司）中国区市场总裁James Gathercole（贾瑟克）先生也指出，ERP所代表的已不仅局限于一种软件产品。它在深层次上体现了一种理念、一种现代化的企业管理思想。它给企业带来的是整体实力的增强，是发展壮大。

时任Symix（编者译：斯米克公司）中国公司总经理的刘坚在回答什么企业应该用ERP系统时，阐明了一个比较简明的道理。他说：请你回答以下几个基本问题：

·找出你最新的前10位客户的排名

·找出某一产品线的库存总值

·找出对某一客户的销售总额

·决定是否应该加班

·改变某一采购定单

如果你需要超过10分钟的时间来回答每一问题，你就需要ERP系统，刘坚说道，“如果你能在短时间内回答以上问题，即使你是通过数指头或打算盘，我们都可以认为你处于高效的管理状态中。你没有必要因为每个人都在谈论ERP，也花这个钱上ERP。”

其中的道理非常简单。ERP只是一种工具，是为企业管理服务的。所谓高效管理可以说就是一些极基本的东西。只要你能持之以恒地做好这些极基本的东西，其实就是高效的管理。

寻找解决方案

ERP是在总结了制造业管理的基础上发展起来的。当然，它最适合制造业。但是，ERP作为企业资源规划系统，也包括了财务、人力资源等模块，所以，也有书店、海关、贸易、电力等行业实施了ERP的部分功能。贾瑟克先生说：“现在，ERP的概念已远远扩展。其中的客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）也为服务性行业提供了各种解决问题的途径。”

然而，中国企业在实施ERP项目时，成功率却只有10-20%。问题在哪里呢？徐少春认为，实施上主要有两个陷阱：一个来自企业自身，突出表现在企业观念陈旧、基础管理薄弱；另一个来自供应商，问题不是产品而是服务。国内ERP厂商，在服务上缺少科学、规范、系统的方法。国外供应商却没能沉下来帮助中国企业提高管理水平，而且他们很多服务上的方法也主要来自国外案例。

刘坚则认为，就ERP的思想及其所体现的软件产品而言，并没有国情问题。他说：“中国大部分企业现有的管理模式也不是中国原有的，而是先从国外列强，后从苏联等国学习累计而来的‘泊来物’。美国在1970、80年代学习日本的JIT、TQM等技术时，开始也是很多项目不成功，以至很多美国人怀疑这些日本的东西是否适合美国国情。后来，通过一段时间摸索在实施方法上的变通，现在没有哪家汽车厂不用JIT。”