岳阳城陵矶新港区主要领导「岳阳市城陵矶临港新区管委会」

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新湖南客户端11月13日(小丽 亚平)“真没想到从报装到答复供电方案，只用了3天!”今日，在岳阳城陵矶新港区供电中心营业窗口，神州智谷实业(岳阳)有限公司经理吴尚清对电力服务速度报以啧啧惊叹。

11月7日，吴尚清在城陵矶新港管委会办理接入业务时，听说新设立了一个供电中心，带着试试看的心态，他找到了设在管委会办事大厅的电力报装窗口，没想到不到10分钟，中心工作人员刘德侠、徐意就赶了过来，指导客户填写报装资料、询问用电需求，半个小时后，就随同他一起到综合保税区进行了现场查勘，3天后就拿到了让他满意的供电方案。

“真是太意外了，不仅办事速度快，服务态度更是没得说!”而自10 月18 日城陵矶供电服务中心成立以来，像这样体验到供电服务“超速度”惊喜的大客户已经有5位。城陵矶新港区是岳阳市“港口建设大会战”主战场，目前港区入驻企业已达760 家，集装箱吞吐量位居长江内河港口首位。针对港区发展实际，岳阳供电公司与城陵矶新港区签订了供电服务合作框架协议，10月份在此设立了岳阳市首个园区供电中心。

供电中心进驻新港区，园区企业用电业务办理“足不出区”。在城陵矶综合保税区，方圆1.4平方公里的热土上，大型建设塔吊不停起重装卸，砂石车来回奔忙。城陵矶综合保税区的项目经理刘子靖会同电力大客户经理周岳洪在现场奔忙。他这次负责恒阳牛肉引进项目的全程协调，该项目系从澳大利亚进口牛肉后在岳阳完成整装分切，然后输送销售到中南五省，项目需要新建冷库两座，对电力供应要求非常之高。

“当天报装，当天查勘，今天通过和客户经理现场沟通，已经确定好新装2台1000千伏安的变压器的初步供电方案了。”体验到电力服务带来的变化，刘子靖喜上眉梢，他说，以后对所有招商企业都多了一样“金字招牌”——那就是供电服务“足不出区”。

“对于近期的园区客户报装，我们全部做到了单电源供电客户5个工作日以内答复方案，比国网公司要求答复时限平均缩短了10个工作日!”城陵矶供电服务中心主任吴松琴初步测算了下，通过电力客户经理入驻新港区同步办公，实行“一口对外”和“一站式服务”，极大地精简了办事流程，提升了办事效率，客户所有办电业务只要找到客户经理一个人，就能办完所有的业务，再也不用往返市区办理。