淄博高新区供电「淄博第十一中学」

今天带来淄博高新区供电「淄博第十一中学」，关于淄博高新区供电「淄博第十一中学」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

优化环境，简化流程，细化举措，先于客户所需、高于客户所期，让办电有速度更有温度，这既是国网淄博供电公司高新供电中心打造一流办电环境的实际做法，也是客户的真实体验。

前置业扩服务，提前对接需求

先于客户所需，需要提前了解客户项目动态。为此，国网淄博供电公司与负责项目规划审批的自然资源和规划局建立沟通机制，主动参与新上项目规划设计方案联审会议，在联审会上与项目方沟通，提前告知其电力配套设施建设标准、验收要求，将办电服务前置。

3月28日，淄博南瑞房地产开发有限公司南益名士悦府项目规划设计方案联审会议在火炬大厦召开。会上，国网淄博供电公司参会人员耿波将电力配套设施建设标准、验收要求，以及电费电价政策提前告知项目方，既能避免在后续施工中因不符合标准规范而返工，也可以帮助客户节省办电投资，缩短客户接入时间。

国网淄博供电公司高新供电中心业扩专责张纪杰介绍说：“我们高新供电中心已经是项目规划设计方案联审会议成员单位，通过工业、商业、住宅等相关项目评审会，将供配电设施建设标准、要求明确告知项目单位，也提前了解客户用电需求，做好项目储备，为项目接入备足线路可开放容量。”

周末无休，办电更快

3月26日，随着合闸成功，各类指示灯亮起，淄博高新区重点项目MEMS产业孵化基地3号、6号厂房配电室顺利送电。早在该产业孵化基地刚有规划时，国网淄博供电公司便开始提前对接。

高新区MEMS产业孵化基地是淄博市重点项目，3号、6号厂房为电子芯片制造类企业生产车间。从项目报装至今，高新供电中心工作人员先后3次上门，指导现场施工，力争最短时间内送电。

3月25日下午6点多，该项目用电负责人蒋喆向高新供电中心市场班提出竣工报验申请。蒋喆说：“考虑到让企业能够尽早入驻，我们比原计划早3天提出申请，争取3号、6号厂房尽快送电，早日达到企业入驻条件。”

高新供电中心市场班客户经理顾霆接到申请后，于3月26日利用周末时间，组织相关班所对该项目进行验收。因前期多次现场指导，及时指出存在的施工缺陷，当天的验收工作非常顺利。配电室验收合格后，计量人员进行了装表，随即完成送电。

蒋喆说：“你们的送电速度也太快了，周五傍晚提的报验申请，原以为需要等到周一，没想到周六你们也能来给我们送电，为你们高效优质的服务点赞。”

联合报装，让客户零跑腿

高新供电中心立足以客户为中心，深度融入“水电气暖信”联合报装，依托爱山东爱淄博APP、政务服务大厅一窗受理，办电业务与其他专营单位业务并行办理，客户无需跑腿，受到了广泛好评。

“临时用电已经接到我们厂子了，现在能用电进行厂房建设了，大大减少了等待时间。”3月25日，保税物流园区淄博内陆港保税冷链基地项目施工现场，项目负责人刘长言对越来越高效的供电服务十分感慨。

刘长言当时通过“爱山东”APP“水电气暖网上营业厅”专栏，提报了包含基建临时用电在内的各类报装需求。高新供电中心实时获取客户申请信息，立即转派至相关客户经理隋惠惠处，进行“一对一”服务，提前对供电方案开展预编，全过程跟进。

4月6日，隋惠惠了解到该项目配电室建设即将竣工，随即赶到现场，查看所有施工是否符合验收标准，及时指出缺陷，指导客户在验收之前整改完毕，进一步压缩送电时间。

这是客户经理隋惠惠第3次上门服务。从客户提出用电申请开始，作为客户经理，隋惠惠全程跟踪服务，没让客户跑一次腿。

“每一个低压柜正面都应该有标示牌，标示牌上的楼层、楼号必须标注正确；低压出线柜应该预留足够的备用间隔……”高新供电中心市场班工作人员根据验收标准，一一指出存在问题，并详细列出问题整改清单，一次性告知客户。

刘长言说：“如果这些问题是在验收时检查出来，肯定又耽误工期，说不定会影响项目投产时间，现在供电公司主动上门帮我们检查，早找出问题，我们早整改完成，就能早一天送电。”

大众日报淄博融媒体中心记者 孙渤海 通讯员 齐山峰