时间:2023-02-11 08:05:07来源:搜狐
今天带来电力部门一把手\\「供电局管不管家里的电」,关于电力部门一把手\\「供电局管不管家里的电」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
电力是人民生活的必需,也是经济建设的基础能源。涉及电力的行政审批事项关系着生产生活方方面面,是群众满意度、企业获得感的重要评价指标之一。积极响应市委市政府行政审批“局长走流程”专项活动,4日,国网泉州供电公司一把手到办事窗口以“陪同办”的形式,体验了涉电审批事项的办理。
在泉州市行政服务中心供电服务窗口前,来自联通公司的办事专员正在办理新增低压用电的申请。国网泉州供电公司总经理李聚聪在陪同办理过程中,耐心为他梳理流程。
办事人员仅需现场出示身份证,在窗口人员指导下进入国网公司app就能完成相关申请。整个过程不到十分钟。
中国联合通讯网络有限公司办事人员 杨为枫
因为临时公司急用一个电表。我没有带相关的证件。就看看拿着身份证过来能不能办理。也比较方便,比较快捷,他们的服务态度这些也是很好的。而且还教会了在网上可以直接申请,下次办理就很方便了。
李聚聪从表示,像这样的新增高低压用电申请业务每年我市电力部门要办理8.2万件,占到总业务量的四成以上。这次陪同办这项“常规”业务,希望能更好引导办事群众企业更高效便捷地办理。
国网泉州供电公司总经理 李聚聪
我们借助我们跟行政服务中心政企联通的这样一个服务通道。直接调取了联通公的一些营业执照等相关的资料。这样帮他把整个手续都办齐了。今天他是来到了这个地方,平常他在自己的其他的一些场所也可以通过网上国网把整个用电申请的环节都可以完成,就不用再跑这里。实现一趟不用跑。最多跑一趟这样的目标。
从办事流程的“设计者”到“体验者”的身份转换,为电力部门了解用户需求、发现问题打开了一扇新的窗口,也为优化办理流程、提高审批质效提供了新的思路。
国网泉州供电公司总经理 李聚聪
下一步,我们围绕用户的办电的一些体验,还会进一步的去了解,去感受。我们在实际工过程中。客户还有哪一些不方便的,或者说可以进一步的提升的方面。然后再来不断的提升我们的各项工作。特别是我们最近全国取消了工商业目录电价。我们最近也在开发电子签章。让我们这几10万的工商业用电户。跟电网公司和重签供电合同可以通过线上办网上办就。
近年来,泉州供电公司实施“营商环境·电暖万企”的新时代“双满意”工程专项行动,积极通过流程再造、推动政企联动服务等,不断提升电力行政审批服务质效。随着政企平台数据的进一步打通,目前全市已实现“二手房交易登记 水电气广电”联动过户。这一创新模式在全省得到复制推广。
我市还在全省首创政企联署办公新模式——电力工程占用挖掘道路“一窗式”联审,破解了原有电力工程占用挖掘道路总审重复提交材料、重复勘探等“痛点”,审批时间也从30天压缩到了最快9天,全面提升电力服务水平。
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