国网甘肃省电力公司培训中心「张掖电力局」

时间：2023-02-10 12:45:38来源：搜狐

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甘州融媒讯 8月9日，国网张掖甘州区供电公司营销业务素质提升培训第二期开班。营销部负责人、各班组组长、专责以及供电所综合柜员、新入司台区经理共计五十余人参加了培训。

为提升基层业务规范性，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，该公司落实工作要求，通过集中的培训、考试、督促，使所有营销人员能够自主开展学习、提升专业综合素养。每周二晚上组织两个小时作为大讲堂的固定时间，按照应培尽培的原则，组织供电所人员集中开展培训。明确每周重点讲课内容，利用下班时间由营销部各专工进行授课，使优化电力营商环境的最新规定能够传达到每一个员工。培训内容贴近工作实际，培训才能取得更好效果。

此次培训重点是对业扩报装、电价电费、计量管理、营销安全、优质服务等专业内容开展，尤其是对充电桩、分布式电源等智能用电等新业务重点讲解。坚持以问题为导向，切实结合供电所实际工作需要，通过PPT课件讲解、政策文件解读、现场系统操作、营业厅服务展示等方式开展，是一次全业务的培训。通过学习，要使每一个营销员工将优化营商环境的举措落实到具体业务工作中，更好地服务于客户。

为使此次培训活动达到预定目标，营销部梳理营销基础知识，制作口袋书。每周组织各专业进行明察暗访检查，对所培训内容掌握情况进行现场提问。要求各供电所要积极引导相关人员开展自学，并对知识掌握程度进行监督，做好所内其他职工的内部培训、考试工作。培训后进行综合能力测试，对培训效果进行现场评估，评价结果纳入月度绩效考核及个人考核。

通过此次业务素质提升活动，以考促学，以学促行，全面提高营销人员业务水平和专业技能，打造出一支业务精湛、工作高效、创新奉献，具有现代意识的营销队伍。架起为民服务“连心桥”，履行好“供好电，服好务”基本职责，提升优化电力营商环境，服务经济社会发展。（张丽萍）