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时间：2022-12-28 08:17:14来源：搜狐
今天带来获得电力服务水平再提升十项举措「提升供电服务质量」，关于获得电力服务水平再提升十项举措「提升供电服务质量」很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
本报太原10月13日讯（记者张剑雯 通讯员张一龙）近日，省电力公司出台了全面提升“获得电力”服务水平九项举措，预计三年将累计为经营区内企业节省投资超30亿元。
办电更省时。到2020年底，居民、低压小微企业办电分别在5个和25个工作日内送电。2022年底前，低压小微企业办电15个工作日内完成送电，大幅压缩高压企业办电时间。
办电更省心。推行低压企业供电方案线上答复和供用电合同电子化线上签订，推广高压企业预约上门和代办服务。取消非重要客户设计审查、中间检查等环节，通过推行线上“不见面”服务和流程“串改并”，将高、低压办电环节由平均10个、7个，精简至4个、3个以内。对投资至红线的园区、低压小微企业等客户办电环节精简至3个、2个以内。
办电更省钱。为居民和城市地区160千瓦及以下，农村地区100千瓦及以下的低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，2021年底前实现城乡全覆盖。2022年底前，实现全省范围内160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。
服务更便捷。推动政企协同办电信息共享，全面推广“网上国网”、95598网站等线上办电服务，提升企业办电服务体验。推广电子发票、电子账单、电量电费、停电信息主动告知服务，让群众明明白白用电。
服务更透明。通过“网上国网”、营业厅、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息。提供配电网可开放容量等电网资源信息查询服务，实现业务办理阳光透明。
服务更温馨。推行首问负责制、一次性告知，主动为企业群众提供政策咨询、业务办理、注意事项等解答服务，提供从申请受理到装表接电“一条龙”服务。
用电更可靠。提升电网规划和运维精益化管理水平，提高电网故障抢修效率，推行“网格化”主动抢修模式，全面推广“不停电”作业，减少故障、电网作业停电次数和时间，持续提升供电可靠性。
用电更经济。积极引导大中型企业客户参与电力市场化交易。统筹运用新能源、储能等多种技术，向客户提供能效诊断、分布式能源、节能等综合能效提升方案，指导客户实施电能替代或节能改造，实现降本增效。
用电更安全。加强安全用电宣传，为客户提供技术支持，指导客户排查整改隐患，帮助客户制定事故应急预案，开展事故应急演练，做到检查、告知、备案、服务“四到位”。
(责编：马云梅、刘洋)
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