国网甘肃综合能源服务集团有限公司「网上国网能效e助手」

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本网讯 通讯员 侯应龙 刘晓焜 报道 “使用能效e助手，我们可以直观地看到自家每个月、每年的用电情况，还能帮助我们了解怎么科学用电、节省电费，非常实用。”1月23日，兰州市七里河区黄河啤酒厂经理对来访的市供电公司台区经理李陈强说。

1月21日，国网甘肃电力精心打造了“能效服务e助手”，并在“网上国网”完成产品功能的发布上线，标志着国网甘肃电力能效服务信息化水平上了一个新的台阶。

该产品构建“四种分析模型、七种服务模式，有力推动客户乃至全社会节能提效。共计形成营销高供高计（单一制）、高供高计（两部制）、高供低计（单一制）、高供低计（两部制）四种技术模型，全面覆盖中小企业客户用电和能效分析情况。并根据不同企业类型推出电量电费、峰谷分析、力调分析、容量分析、变损分析、负载分析、政策红利七种差异化服务模式，为各类中小企业客户提供能效评价、因素分析、电量电费构成、用能建议服务。国网甘肃市场营销事业部技术攻坚团队大力发挥技术引领和创新作用，基于营销业务应用及用电信息采集系统数据，应用大数据技术、ogg和kafka消息队列技术，分类聚合9.9万用户、40万条高压客户量价费损台账数据，通过营销数据价值创造，深度挖掘和分析计算，第一时间构建完成四类能效业务特性模型，打造完成“能效服务e助手”产品；该产品将供电服务与客户用能场景紧密结合，充分贴近客户、贴近市场，将有力帮助企业用电更经济、更科学、更高效，有力推进 “供电 能效服务”，进一步提升“获得电力”服务水平。

国网甘肃市场营销事业部副经理余向前介绍：“该产品能帮助中小企业客户了解自身的用电情况及用电特征，并为客户提出优化用能诊断建议，促进客户用能结构优化，将帮助客户科学用电、清洁、高效、经济用能，非常实用，非常便捷。”

此次产品功能更新迭代，时间紧、任务重，技术团队坚持第一时间启动了“能效e助手”产品功能研发测试工作，组织技术团队全力协同推进，统一制定技术方案，研究确定技术实施路线，科学制定产品功能研发、测试、部署计划，有序推进产品功能研发；应用能源互联网技术和数据中台思维，研发部署“能效e助手”，定期组织分析协调会议，有序推进实施部署工作，按期完成了数据分类聚合、挖掘计算和功能测试工作，经43天的连续周密联调测试，充分应用大数据价值创造作用，圆满完成此次攻坚任务。

周强家住兰州市城关区明城家园小区，去年12月份，他办理了分时电价计费业务。1月23日，在查询自家用电情况时，他发现用能报告的“省钱攻略”提醒，今年1月份的电费为435元，如果没有执行峰谷电价，家里的电费将会是504.53元。为此，周强根据“用能分析”模块显示的历史用能数据，适当调整自家的用电习惯，从而节约了电费。享受到“能效服务e助手”产品好处的周强表示，将向周围的朋友推送此功能，让大家都使用和查阅能效账单有关数据，帮助朋友们了解自身的用电情况及用电特征。

“小小”e助手、带来“大”服务，使客户用电更明白，省钱有实招。国网甘肃省电力公司依托“网上国网”APP，围绕产品、运营、服务模式、数据应用、技术创新等方面开展创新实践，先后部署上线“售电e助手”、“办电e助手”等一系列新功能和新产品。下一步，国网甘肃省电力公司将打造更多的e助手产品，推动“供电 能效服务”工作，给客户带来美好的用能体验。